最硬的隔离 最暖的服务 —— 上海奉贤区隔离点“新手”点位长“上任”纪实

看着隔离点里最后十个人乘车离开，张欣宇和王磊有种功成身退的感觉，压在心里半个月的大石头终于落地。半个月前，他们成为了上海市奉贤区南桥镇一密接隔离点的“新手”点位长，突如其来落在身上的重担让他们倍感压力，每天一刻不敢松懈关注着隔离点里的风吹草动。

4月12日，张欣宇来到隔离点。第二天这里就要开始接收第一批隔离人员，但酒店的隔离措施还未完全改造好，尚未到齐的物资和人员让他不知该从何下手。镇城建中心的王磊本是带人在现场布置，了解到张欣宇的难处后主动提出留下，一起搭把手。

“太紧急了，一开始一问三不知，每天要报些什么，还有哪些东西没到齐我都不知道。”在不多的准备时间里，这样的状态来不及持续太久，张欣宇和王磊必须立刻投入工作，“很多都是我们商量着来，有什么不懂的就问医护人员，打电话问相关部门，问在隔离点做过志愿者的朋友。头两天就是在不停打电话问各种问题中度过的。”一点点摸索出来后，“新手”点位长很快开始独当一面，成为隔离人员们暖心的依靠。

入住后的第五天，张欣宇和王磊便经历了一个惊心动魄的夜晚。凌晨12点左右，大厅前台的电话铃声突兀响起，24小时待命值守的保安接起后，对面传来的声音细若游丝：“喂，我突然发病现在全身动不了，能不能来帮帮我。”住在8321房间的隔离人员因为体内缺少微量元素钾元素，一直需要靠服用药物维持，但此次匆忙入住没有带上药物，长期未服药的他突然觉得身体不适，情况危急。

保安随即找到张欣宇说明了情况。时间紧迫，张欣宇让穿着防护服的保安先去病人房间，和病人对话确保对方神志清醒。另一头，张欣宇和王磊兵分两路，王磊带着医生和保安匆忙换上防护服，通过规定流程，紧跟着上楼查看情况；张欣宇留在监控室指挥，并立刻拨打120联系救护车。

“我们在赶来了”“病人现在情况还可以”“好，我还在联系救护车”……三路人马的对讲机传递着各方的实时消息，嘈杂的电流声掩盖不住每个人焦急担忧的语气。赶到8321号房间，王磊看到病人躺在床上，全身已经不能动弹，仅剩手部还可以活动。此时，病人焦急地表示想去趟卫生间，王磊第一时间背上他去厕所解决了内急问题。随后，三人合力帮他换好衣服，收拾好随身物品，扶他坐上椅子，搬着椅子把他抬到了一楼大厅。

没过多久，大厅外响起了救护车的警笛声，大家赶忙抬着病人帮忙送上了救护车。凌晨1点，看着救护车一路疾驰而去，大家一直悬着的心终于落地。后续，张欣宇从医院得知，当时病人体内的微量元素已经骤降了一半多，再晚处理的话，极有可能引起休克，造成不可挽回的后果。从十二点到一点，每个人都神经紧绷，短短一个小时的生死时速回想起来，依旧让人后怕。

走进密接隔离点的时候，张欣宇不是没有想过隔离点里会有阳性病例的出现，但这两例阳性病例却有点特别。在19日晚上出核酸检测结果时，张欣宇得知有两个小朋友的检测结果是阳性，一个5岁，一个7岁。张欣宇对他们的印象是“都很乖，每次核酸检测都会跟我们医务人员说谢谢、辛苦你们啦，都让我们很感动。”

懵懂的小朋友还不知道阳性意味着什么，只是家长们想到要让孩子一个人在方舱医院隔离生活，情绪异常激动，反复找到张欣宇要求陪在孩子身边。张欣宇第一时间帮家长积极对接疾控中心的工作组，最终考虑到5岁的小朋友年纪太小，同意妈妈陪在身边。另一位7岁的小朋友由于爸爸就是方舱医院里的医护人员，独自过去后将由爸爸照顾。

孩子们都得到了妥善的安排和照顾，张欣宇却不敢松懈，更是打起十二分的精神，和医护人员复盘隔离点的一系列工作，加强消杀。“知道有阳性的时候，倒来不及害怕自己感染的问题，第一时间就觉得心里咯噔一下，有多少工作人员、隔离人员有过接触？作为点位长，我要立马搞清楚情况做出安排，对他们负责。”

隔离点里千头万绪的工作，还要一项一项地去做。最多的时候，酒店里入住了七八十名隔离人员，从隔离区送饭、健康监测、消杀，到进行垃圾处理、上报信息、处理突发情况、订饭等，事情多而杂，每时每刻都在忙碌。面临着巨大的压力和风险，大家相互支撑、鼓励着走过了这半个月，每个人都尽职尽责、毫无怨言。“4名医生是奉贤区血站和南桥镇社区卫生中心的小伙伴，大家都是年轻人，能聊得来，有过这段难忘的经历，我们也是建立起了革命友谊。”

4月27日，最后十名隔离人员被转运，隔离点也完成了自己的使命。半个月的时光对张欣宇和王磊来说是一次宝贵的体验，他们收获了志同道合的小伙伴，也更明白了自己肩上的责任和担当，在最“硬”的隔离中，以最“暖”的服务为抗疫助力。

文/上海奉贤区南桥镇媒体中心 王晗