江西省大余县：消防监督员化身“快递员” 惠企服务送上门

“谢谢你们，不到半天就给我们开好了证明，还特意送上门来，服务太周到了！”5月6日，江西翔鹭钨业有限公司的消防安全工作负责人感激地对大余县消防救援大队窗口工作人员竖起了大拇指。原来当天早上，该公司来大队窗口提交了相关材料，申请办理上市公司无火灾事故发生和消防行政处罚证明。工作人员受理后，立即加紧办理，赶在上午下班前就开好了证明材料并送到该公司。

今年以来，为进一步优化营商环境，赣州市大余县消防救援大队创新服务机制，着力改变工作作风，不断提高便民服务质量和水平。

大队成立安商服务小分队，走进大余县工业园区各企业的生产车间，进行走访调研，座谈问需，了解企业诉求，靶向施策。

企业办理行政审批时，大队在送审初期就安排专人精准对接，委派业务骨干提前介入，实行全程一对一服务。证照办结后，大队消防监督员、窗口工作人员还化身“快递员”，大力推行消防行政审批“送证上门”的“外卖式”服务模式，让群众少跑腿，甚至一次不跑。

同时，大队结合“双随机一公开”监督检查，为企业提供消防技术指导，并每月开展一次消防监督执法服务回访，一旦发现问题立即整改，不断提升群众满意度。

图、文/江西省大余县消防救援大队 张琴