“你好!这是你申请的《公众聚集场所投入使用、营业前的消防安全检查意见书》”5月18日,江西崇义县消防救援大队监督员将纸质文书送到位于崇义县横水镇章源大道385号希岸酒店经营者邓先生手中。这是崇义县消防救援大队推行火灾事故认定、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等法律文书免费寄送服务以来,基层消防监督员首次上门送达公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书,“走心”的便民举措让群众切实感受到了前所未有的“贴心”服务。
“刚开始觉得有点不敢相信,当天申请,当天我就收到了意见书,还送上了门!”接过文书的那一刻,邓先生仍然觉得不可思议。此前,邓先生通过政务服务中心一楼“一窗式”综合受理窗口,按要求线下受理提供资料。“一窗式”综合受理窗口人员受理后,由于邓先生这边有急事要离开。随后我大队消防监督人员于当天下午亲自上门送达意见书。
“消防执法既要有力度,更要有温度。”崇义县消防救援大队监督员刘畅说,压缩时限、上门服务目的是为了提高办事效率,着力打造一个政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境。“以前办事到处问、来回跑,费时费力。消防监督员化身“快递员”上门送达法律文书,可以有效解决企业和群众办事“最后一公里”问题。
图、文/江西省崇义县消防救援大队 陈维远