山西临猗农商银行：上门服务，为客户取出救命钱

3月18日下午，山西临猗农商银行孙吉支行工作人员正在清点尾箱，做好下班前各项准备工作。“卡锁住了，能改密码吗？着急用钱呢！”这时，一位女性客户急匆匆进入营业大厅，着急询问银行卡密码重置业务。

经过交流，客户本人患病在家无法外出，卡上2万余元是通过“水滴筹”筹集的善款，今天到ATM机取银行卡的钱，准备去医院看病，但不慎将密码遗忘。由于款包已经封箱，工作人员安顿客户先回家等候，尽快会上门办理业务，同时准备好上门服务相关资料。第二天一早，该网点2名工组人员来到客户家中，办理相关业务，随后由其丈夫代其取出救命钱，客户对我行及时高效的服务表示感谢。
  同样，七级镇张先生父亲急需用钱，但因行动不便无法来营业大厅办理业务。张先生来到临猗农商银行七级支行咨询银行卡密码重置事宜。了解具体情况后，七级支行安慰客户不要着急，针对特殊情况会提供上门服务。随后，该网点2名工作人员来到客户家中，了解具体情况，核实相关资料，为客户办理业务。张先生对临猗农商银行的上门服务感谢不已，质朴的话语中流露出无限的感激与信任。

近年来，临猗农商银行持续强化“以客户为中心”服务理念，通过细致周到的服务，解客户燃眉之急。临猗农商银行将竭力为客户提供更加高效、优质的金融服务，全力打造老百姓身边最贴心的银行。

（图、文/临猗农商银行  黄骁）