小小一面旗 服务大提升

为进一步创优服务文化，提升全行品牌形象，增强客户的粘合力，近日，山西垣曲农商银行在全行开展“环境靓化提升网点流动红旗”竞赛活动。

本次竞赛活动采取“按周评比”的方式，由运营管理部、综合办公室、电子银行部、安全保卫部组成评比小组，对辖内19个营业网点和机关各部室内外部环境、服务规范、服务流程、晨夕会管理、网点负责人临柜服务、印章、职工食堂和宿舍等项目，进行细致全面的抽查。

经过认真检查，首批“环境靓化提升网点流动红旗”授予新城支行、英言支行、三农小微部。

小小一面旗，服务大提升。此项竞赛的开展，有效促进了各网点环境卫生、服务效能规范化、常态化，全行上下面貌焕然一新，工作作风得到转变，服务意识得到增强、服务技能得到大提升，客户满意度不断提升，为“百姓银行”的口碑增砖添瓦。

（图、文/垣曲农商银行  卢春慧）