黑龙江明水农商银行：严冬腊月风刺骨，上门服务暖人心

“上午打的求助电话，下午工作人员就上门为我们办理业务了。这大冷天水没喝一口，烟也没吸一支。谢谢，真是太感谢你们了！”

1月25日下午，在黑龙江明水县明源街道办城北村村民任泉家中，50多岁的任泉握着明水农商银行明水镇支行行长聂玉龙的手感激地说道。

水有源，树有根，村民从心底的感谢有原因。

原来，任泉的父亲任贵发于一个多月前突发脑梗，上几天才从医院治病回来，如今回到家中吃药治疗，一场大病让老人瘫痪在床。任泉与妻子想从老人的社保卡中取钱买药，但是由于任贵发年龄大、再加上患病，本人忘记了社保卡密码，家人试了几次社保卡就被锁死。

这是一个多灾多难的家庭，任泉与妻子近几年也常年患病，治病用去了很多钱。日子捉襟见肘，就指望社保卡里的钱给老人买药了。可是，卡里的钱取不出来怎么能延续老人的生命？无奈中任泉只好向村党总支书记于波求助，于波当即就给农商银行打电话，陈述了84岁的任贵发被疾病缠身，卧床不起，连翻身都要靠人帮助，已无法亲自前往银行办理业务的事实，请求工作人员上门服务。

“我当时也没有多想，听说了任贵发的情况立刻就给银行打电话了，因为一个村的我太了解这个家庭了。他家真的需要这卡里的钱救命。”村支书于波说。

心有温暖，便无惧严寒。室外天寒地冻，而任泉的家中温暖如春。1月25日下午14时，明水农商银行明水镇支行行长聂玉龙带领副行长于超、业务主管董修娟冒着严寒驱车来到任贵发老人的家里上门服务，仅仅十几分钟就办理好了相关的业。

据了解，正常办理社保卡解冻业务需要持卡者本人到银行柜台办理。面对瘫痪的老人，明水农商银行特事特办，送服务上门。这短短的几分钟就解决了任贵发一家人头痛的问题。

 聂玉龙介绍说：“我们行秉着服务三农，扎根三农，回报三农，老百姓的事应办尽办的原则，为行动不便的人群上门服务，只要接到申请24小时内就会上门。2023年我们支行共上门服务过六七百次，极大的解决了特殊人群所困扰的问题”。

服务无小事，点滴凝聚爱。一次上门业务办理，更是在向社会传递一种大爱。任泉和妻子的心里暖暖的，一股暖流在心中涌动。望着农商银行工作人员远去的车影，两个人目送很远。让我们真诚地为明水农商银行点个大赞！  

（文、图/明水县委宣传部  拱晓焓  陈潞）