“你好,我的医保为什么没办法缴费呢?”龙年大年初一,江西省赣州市医疗保障局瑞金分局医保窗口迎来了第一位办事群众,“我之前在外省缴了职工医保,现在自己缴居民医保,试了好多次都无法缴费,可以帮我查询下是什么原因吗?”经医保窗口工作人员查询了解后得知:该群众之前在外省缴纳了职工医保,现需要恢复居民医保档案才可以进行缴费;同时指引办事群众可以通过支付宝“赣服通”线上办理城乡居民基本医疗保险参保登记。业务办理后群众感叹道:“一直听说可以线上办理,但是就是不知道怎么办理,现在我清楚了,回去后还可以帮朋友线上办理相关业务了,谢谢你哈!”
实现“不打烊”办理,窗口不缺岗,服务不停歇,让企业和群众在春节假期也能享受高效、便捷的政务服务,以实际行动打响“金事今办”品牌。
(文、图/赣州市医疗保障局瑞金分局 罗琦 谢利芳)