问实情、找短板、解问题——黑龙江省齐齐哈尔市克山县第一人民医院开展行政大查房

黑龙江省齐齐哈尔市克山县第一人民医院为进一步加强精细化管理，及时了解掌握各临床科室运转情况，持续提升医院诊疗服务水平，发现和解决临床科室工作中存在的问题及困难，近日，院领导带领相关职能科室负责人到临床科室开展行政大查房，询问实情、查找问题及短板、解决科室的问题和困难，推动医院高质量发展。行政查房通过现场查看、沟通交流、走访病人等形式，了解各科室的各项工作情况。

院领导详细听取相关科室的工作汇报，倾听一线声音，与科主任、护士长及科室人员进行面对面沟通交流，问询医疗运行情况及临床服务中的实际困难，到病房走访看望患者，征询患者及亲属的意见建议，了解患者就医体验感。与各职能部门的负责人就所提的问题进行了深入的交流，要求针对检查出的问题及时解决。

问题在临床一线发现、措施在临床一线落实、工作在临床一线推进，行政大查房加强临床科室与职能科室之间的沟通和协调，促进科室管理，解决临床一线的实际问题和困难。克山县第一人民医院持续完善行政查房制度、强化管理、优化流程、促进专科能力建设和业务素质的提高，提升医院的整体服务能力，推动医院高质量发展。

（文/克山县第一人民医院 魏晓琦）