“四所一庭一中心＋N”联动 “一条龙”模式巧解赡养纠纷

“谢谢你们了，帮我老太太解决了我和老头子养老的大事，这往后日子有指望了…”。在黑龙江省德庆村黄大娘家中，老人家一直紧握工作人员的手臂，激动的心久久不能平复。

近期，黑龙江省依安县中心镇通过“四所一庭一中心＋N”调解一条龙模式将一起赡养纠纷一次性解决，让两位八旬老人晚年生活老有所养、老有所依。

清明节前夕，德庆村网格员在日常入户排查走访时发现了一位老人正在路边哭泣，立即上前安抚老人情绪并询问缘由，老人向网格员说明了事情的原委。网格员将老人安置好便回到网格服务站将此事上报给了镇综治中心，综治中心工作人员接到通知后，立即通知司法所、派出所、法庭等调委会成员上门为老人开始调解。

调委会工作人员到老人家中时，由于当事人刚受到刺激，许多事情说不清楚。考虑到当事人年事已高，调委会工作人员选择先到村里，向支部书记和周围邻居了解具体情况，了解全部案情后，调委会决定在村部现场启动“法律开放日”平台进行调解。考虑到赡养问题兼具物质赡养和精神赡养双重需求，化解赡养纠纷不仅要解决履行法律义务问题，还要尽可能修复亲情关系，以调解方式化解家庭矛盾、维护家庭和谐是最优选择，调委会工作人员工作人员将当事人的儿女一同约到村部，现场对当事人子女进行说服教育，以亲情为切入点，将法律责任、父母恩情、家庭和谐等方面融入到说服教育中，晓之以理、动之以情。通过心贴心、面对面交流，在场的子女认识到了自己对待老人的态度是错误的，但面对如何支付老人赡养费用以及料理老人身后事的问题，仍没有达成一致。工作人员决定为老人一次性解决赡养纠纷，通过反复协商，征求老人同意后，现场签署了调解书，于是便有了开头的一幕，至此问题得到化解。

中心镇党委引领基层村党支部，紧扣矛盾纠纷排查化解这条主线，以行政村为单位，实体化联动运行村级综治网格服务站，全面运用“一二三四五”工作法，组织“四所一庭一中心”、网格服务站共同做好矛盾纠纷日排查、周汇总、月研判工作，实现矛盾纠纷“小事一网格处理，大事一平台解决”，持续巩固共建共治共享的基层社会治理格局，擦亮中心镇践行新时代“枫桥经验”靓丽底色。

（文、图/依安县中心镇政府 李文龙）