山西方山县：“三确保”提升行政许可服务水平

为进一步提升辖区客户满意度，山西省方山县烟草专卖局（营销部）“三确保”开展辖区内许可证延续服务工作。

高度重视，确保部署缜密。对许可证延续的各环节进行详细安排部署，结合辖区监管网格和县城、乡镇、农村地区情况，科学规划路线，明确工作任务，强化证件管理员和各辖区监管员工作协同、信息沟通。

加强宣传，确保依法依规。强化政策宣传，向零售户发放应知应会和宣传许可证管理的相关政策知识，强调许可证延续的重要性和必要性，引导客户增强许可证管理意识。

强化指导，确保服务便民。以线上申请为主，采取送证上门的送达方式，用实际行动践行“为客户办实事”的服务宗旨，切实提高客户满意度。（文/方山县烟草专卖局 薛海波）