山西省中阳县扎实开展零售户档案管理工作

为进一步对本县辖区不同的零售户群体进行针对性管理，并“量体裁衣”提供个性化服务，近日，山西省吕梁市中阳县烟草专卖局（营销部）广泛收集信息，完善并更新了零售户信息档案。

聚焦重点内容，完善持证零售户信息档案。专卖部门通过电话访问和入户走访，准确掌握了现有持证户的经营地址、从业人员、营业执照以及业态等基本情况，并在信息系统中进行更新，切实做到不漏一项、不漏一人，为许可证的后续监管提供信息基础。

紧盯重点对象，建立重点监管零售户档案。案件管理人员查阅并统计了近三年的违法案件卷宗和真烟外流记录，将违法次数在一次以上的持证零售户与有真烟外流历史的零售户确定为重点户，建立健全了重点监管持证户档案，并随时根据信息变化进行维护和管理。

补齐弱项短板，编制辖区无证零售户档案。根据上一阶段取缔无证户专项行动中收集到的信息，专卖部门按照各无证户的分布情况、从业人员数量和经营规模等分类编制了辖区无证户档案，并定期更新完善相关资料。

关注特殊群体，定制辖区困难零售户档案。专卖、营销工作人员对全辖区的老人和残疾人等特殊群体零售户重新进行调查摸底，将每一户遇到的具体困难在现有的零售户档案中进行备注，并按照“一户一政策”的方式将指导措施放入档案中，为下一阶段的帮扶工作提供依据。

（文/山西省中阳县烟草专卖局（营销部） 薛志鹏）