黑龙江省富裕县：持续推动社会救助提质增效

今年以来，黑龙江省富裕县民政局聚焦困难群众急难愁盼问题，积极推进兜底保障与乡村振兴有效衔接，进一步完善困难群众主动发现救助机制，积极开展低保扩围增效行动，采取更多惠民生、暖民心举措，全力做好困难群众救助“大文章”，不断绘就民生保障“新蓝图”。

坚持问题导向，紧盯急难愁盼，增强社会救助“厚度”。通过简化办理流程、开展多种形式救助、及时回应困难群众关切等方式，解决好困难群众身边的小事、急事、难事。在新增低保、特困等救助事项中实时跟进，及时协调解决救助工作中遇到的问题，充分发挥政策指导和问题答疑作用。截至目前，核发保障困难对象16867人的3735.3万元救助资金，开展新一轮困难群众摸排，动态复查2950户脱贫低保户，为65人调整低保金，及时回应了困难群众关切，积极践行有求必应、有难必帮、有困必扶的社会救助理念。

促进学习提升，突破“政策难点”，提升社会救助“准度”。组织开展全县社会救助政策培训班，详细解读了最低生活保障、特困人员供养、临时救助等社会救助政策，有效提高了各镇民政干部的政策理论水平，确保民政工作人员了解政策变化、熟悉工作流程、掌握处置办法，及时做到“政策更新快，学习培训深、覆盖范围广”，有效推进社会救助工作顺利开展。

聚焦智慧救助，融合“线上线下”，加强社会救助“力度”。以“大数据+”为抓手，建立在保对象复核和低收入人口动态监测机制，推动社会救助工作从“人找政策”为“政策找人”转变，让符合救助条件的困难群众得到及时救助。与医保、残联、乡村振兴等部门建立了稳定的信息交换机制，通过居民家庭经济状况核对系统进行线上实时预警与线下数据核查比对相结合的主动发现工作模式，将原有保障对象和新申请救助对象纳入到大数据监管之中，确保了社会救助对象“发现早、甄别准、救助快。”

畅通救助渠道，实现“快速响应”，厚植社会救助“温度”。在各乡镇便民服务大厅设立社会救助综合服务窗口，公布政务服务事项清单，畅通社会救助服务热线和网上申请渠道，及时有效解决群众合理诉求。依托悬挂宣传条幅、摆放社会救助办事指南、发放宣传单及政策入户宣传等方式，加强与群众沟通联系，有效提升社会救助政策知晓率，确保困难群众、特殊群体随时发现、及时介入，真正做到把党和政府的关怀与温暖送到了困难群众的心坎上，将社会救助的“温度”厚植于民政服务的全过程。

（文/富裕县民政局 王野）