赣州市医疗保障局瑞金分局：聚焦窗口服务，优化经办工作

9月4日，赣州市医疗保障局瑞金分局召开经办工作会议，瑞金分中心主任陈文丽传达9月3日赣州紧急工作调度会会议精神，重点布置目前关于经办工作安排。

会上强调，一是强化纪律，持续强化作风建设，注重工作态度与工作纪律，严于律己，做好经办服务工作。二是树立服务态度，思想上高度重视，端正服务态度，以饱满的状态迎接群众。三是加强学习，提升应急处理能力。坚持每周午间微课堂，从业务知识、礼仪培训等全方位开展培训，全面提升自身素质。

同时瑞金分中心通过开展自查自纠工作，重点对窗口工作人员的服务态度、业务素质、应急处置工作能力等方面展开自查自纠，以认真、负责、饱满的态度做好经办服务工作。

（文、图/赣州市医疗保障局瑞金分局 陈文丽 谢利芳）