长治黎都农商银行：“量体裁衣”为商户提供“精准服务”

长治黎都农商银行多措并举，积极助力个体工商户发展，为经营主体营造普惠、优质、便捷的金融环境，不断提升金融服务的精准度。

网格深耕，实现全面覆盖。在上党区凯德世家商圈，实现商户100%建档覆盖，在华鑫城招募集市摊主和营业期间，积极对接，逐户走访，为客户提供更为高效便捷优质的金融服务，从办理收款码到办理贷款，实现定向支持。各网点深耕附近社区，建立微信服务群，定期开展金融宣传，按照“因地制宜、量体裁衣”的原则，结合辖内个体工商户行业分布、经营模式、资金需求等情况，提供差异化、特色化金融服务。截至目前，已为辖内7000余户商户办理收款二维码。

加强宣传，提升金融服务。充分发挥点多面广的优势，常态化开展业务宣传，在各营业网点柜面摆放宣传折页，LED屏滚动播放宣传标语。组建“党员先锋队”，开展“上门服务”，把柜台搬到商户店铺，为商户提供更便捷的金融服务。通过开展厅堂微沙龙、知识讲座等方式，普及金融知识、法律知识和征信知识等，帮助商户“学金融、懂金融、用金融”。用有温度、有速度、有深度的金融服务满足客户金融服务需求，打造集创业、就业、医疗、养老于一体的普惠金融生态体系，全方位增强客户获得感、幸福感，以实际行动彰显金融工作的政治性、人民性。

提升服务，加强场景建设。围绕居民衣食住行的消费金融需求，丰富产品促销活动供给，开展信用卡“满减优惠”活动，吸引各大商超、门店积极参与。充分利用商户自有活动和热点开展宣传推广，主动满足客户多层次的金融服务需求，激发人民消费热情，助力释放消费潜力、增强消费动能。

（文/长治黎都农商银行 张晓琳）