秋高气爽的十月,永兴县高亭司鲁塘坳村的贵喜便利店内,店主林才贵正忙碌着。这位曾经担任村支书的老人,在退休后并没有选择安逸的生活,而是继续以他独特的方式服务着乡亲和过往的客人。
他将便利店经营得红红火火,同时也以实际行动服务为民。在湖南永兴县烟草公司的支持下,林才贵通过创新服务和现代化管理,不仅拓宽了店铺的业务,还成为了乡村振兴的重要力量。
(爱心司机驿站)
便民服务新举措 温暖传递千家万户
“林大哥,最近店里的服务越来越贴心了,手机充电、急救物品、雨伞应有尽有,真方便!”一位常年在路上跑运输的货车司机一边喝茶一边感叹道。
林才贵微笑着说道:“这是我们新设的‘浓香红便民服务柜’,为了方便大家,特别是过路的司机朋友们,可以随时借用这些生活用品。”
在永兴烟草公司的帮助下,林才贵的便利店内增设了便民服务柜,提供急救箱、血压计、手机充电器、雨伞等生活用品。同时,通过设置“福小惠”二维码,过路的司机和周边村民只需扫码即可方便借用这些物品。这一系列便民服务的推出,吸引了越来越多的顾客,同时也让林才贵的便利店成为了乡里乡亲和过路客的“服务驿站”。
(“浓香红”便民服务柜)
有一次,一辆货车在路上发生了车祸,司机受伤严重。林才贵发现后,立刻将司机带进店里,利用急救箱里的物资进行简单处理,并拨打了120急救电话。事后,这位司机感动地说:“如果不是林大哥及时救助,我可能会有更严重的伤情。”
这一件件小小的善举,如同一盏盏温暖的灯火,照亮了过路人和村民们的心,也让“热心支书大哥”的名号逐渐传遍了整个国道。
司机爱心驿站 家一般的温暖港湾
随着“司机爱心驿站”的名气逐渐打响,越来越多的货车司机将林才贵的便利店作为他们途中的歇脚点。在烟草公司客户经理的建议下,林才贵在店内专门设立了一个供司机喝茶、歇脚的小区域,为他们提供免费的热茶和舒适的休息空间。司机们在喝茶聊天的同时,也常常会购买一些商品、特产。而林才贵每次都是真诚对待,推荐的商品也是受到司机们的广泛喜爱,经常供不应求。
“每次跑长途路过这里,都要来贵喜店歇会儿。这里不仅方便,还有好茶,林大哥的热情让我们感受到家的温暖。”司机们对这个爱心驿站赞不绝口。
通过与司机们的互动,林才贵不仅提升了便利店的销售业绩,还为店铺增添了人情味。这个小小的驿站,成了司机们旅途中避风的港湾,也成了林才贵与顾客拉近距离的纽带。
振兴乡村出实招 共富路上花盛开
“林大哥,家里的西瓜滞销了,您能不能帮帮忙?”去年夏天,同村的村民王爱国到林才贵求助。
“别着急,我马上联系烟草公司的636志愿者,看看能不能通过我们的渠道帮你把这些西瓜卖出去。”林才贵一边安慰村民,一边迅速行动起来。
在志愿者的支持下,林才贵通过“福小达”平台,顺利将村民家里的滞销西瓜卖出了5000斤,帮助他挽回了大量的经济损失。为了更好地助力乡村振兴,林才贵还在店内设立了“乡村振兴专柜”,专门帮助当地农户销售土特产。丝瓜花、南瓜花、藤婆茶等绿色农产品摆上了货架,吸引了不少顾客前来购买。
“这里的农产品不仅新鲜,还比市场价便宜,买得实惠又放心。”一位前来购买土特产的顾客满意地说道。
(乡村振兴专柜)
林才贵通过“乡村振兴专柜”,为村民们打开了销路,解决了农产品滞销的问题,也让村民们看到了增收的希望。便利店不仅仅是一个零售场所,更是乡村经济发展的桥梁。林才贵用自己的行动,推动着乡村的共富之路越走越宽。
科技赋能新发展 智慧管理提效率
“以前,我都是靠手工记账,不知道每天到底赚了多少钱。现在,有了云POS机,一切都变得清晰明了。”林才贵感叹道。
随着便利店业务的扩大,林才贵在烟草公司客户经理的指导下,开始使用云POS机进行店铺管理。这一智能管理系统让他实现了全商品扫码、全方式支付和全店铺的数字化管理,每天的销售数据一目了然。通过云POS机,林才贵可以清楚地了解到店内哪些商品畅销,哪些商品需要补货,极大提高了工作效率。
不仅如此,烟草公司推出的“企业微信+乐享平台”进一步整合了订货、学习、管理等功能,林才贵通过一个APP就能完成所有的店铺日常管理工作。他感慨地说:“这真是让我省了不少时间,现在不仅店铺管理更高效,我也有更多精力去服务顾客和村民。”
初心不改 服务与创新永不止步
从一名村支书到便利店老板,林才贵的身份发生了变化,但他心中为人民服务的初心始终未变。在永兴烟草公司的支持下,林才贵不断创新服务方式,通过设立便民服务柜、司机爱心驿站、乡村振兴专柜等举措,将他的便利店经营得有声有色,成为了当地的标杆。
“我退下的是村支书的职务,但退不下的是为人民服务的使命。”林才贵的话语温暖而坚定。
如今,林才贵的便利店不仅仅是一家普通的小店,更是乡村振兴的重要平台,是他服务群众、实现自我价值的新舞台。在这片充满希望的土地上,林才贵正用他的热情和智慧,谱写着属于他的新篇章。(吴东阳 杨旭)