长治黎都农商银行：温情服务 陪过暖冬

作为服务区域百姓的主流银行，长治黎都农商银行在助力地方经济发展的同时，始终聚焦金融服务内涵的拓展，不断担当社会责任，加大普惠金融践行力度，以暖心作为让这个严冬充满金融温情。

延广度 拓深度 加大金融服务覆盖面

为牢牢把握金融工作的政治性、人民性，长治黎都农商银行通过创新服务模式、拓展服务领域等方式，致力于为更多群体提供优质金融服务，确保普惠金融发展成果惠及城乡各地。

在延广度方面，不断做好偏远地区客户服务。该行深入偏远地区，依托农村综合金融服务站，将金融服务送到百姓家门口。同时，借助手机银行、网上银行等传统线上渠道，结合最新上线的移动展业平台，让金融服务打破地域限制，走出营业大厅，让广大农村与偏远地区客户也能享受便捷的金融服务。

在拓深度方面，聚焦小微企业与弱势群体。针对涉农企业、小微企业融资难题，推出个性化信贷产品，依据企业经营特点与资金需求，提供灵活额度与还款方式，助力企业顺利度过成长初期，实现发展壮大。对于存在紧急资金需求的客户，开通绿色办贷通道，特事特办加快办理，开发适配的金融服务与产品，全力满足各类市场主体的金融需求。

扛责任 勇担当 打造百姓信赖金品牌

在经济发展的浪潮中，该行在做好基础金融服务的同时，始终坚守初心，把责任扛在肩上，以担当书写作为，多措并举、多维发力，奋力打造百姓信赖的金品牌。

助力乡村振兴。长期以来，该行便以乡村振兴战略在区域内的实施为自身使命。通过开展整村授信，逐村逐户上门，依托“背靠背评议”进行信用评级，为农户购买农机具、进行扩大生产提供先期授信，最大程度上提升了资金的可得性、利用率。

普及消保知识。该行立足厅堂宣传主阵地，通过厅堂微沙龙，开展金融知识普及活动，讲解电信网络诈骗的常见形式，提升民众金融素养与风险防范意识，帮助广大留守老人守牢自身钱袋子。

播温情 常守候 服务让金融更有温度

该行始终秉持着“金融服务有温度”的理念，从细节出发，从客户角度着手，积极投身关爱弱势群体、特殊群体工作，为其送去温暖与关怀。

特殊群体往往面临诸多不便。为此，该行专门开设了无障碍通道，方便残障人士进出营业厅办理业务；为老年客户提供老花镜、放大镜等助老设备，安排专人耐心讲解金融知识，帮助他们理解各类金融产品与服务，确保每一位客户都能享受到平等、优质的金融服务。

同时，该行在31家网点设立户外劳动者爱心驿站，为环卫工人、快递员、出租车司机等户外工作者提供了一个温馨的港湾。驿站内配备了舒适的座椅、饮水机、充电设备、应急医药箱等设施，让他们在忙碌之余能够在这里歇歇脚、喝口水、充充电。此外，爱心驿站还提供免费的金融咨询服务，工作人员会帮助户外劳动者了解信用贷款、理财知识等内容，为他们的财富管理提供专业建议。

通过以上多种举措，长治黎都农商银行不仅提升了金融服务的温度，也为区域经济发展贡献了一份坚实的力量，让更多人感受到金融服务背后的人文关怀与社会责任担当。下一步，该行将继续砥砺前行，为广大百姓提供更优质、全面的金融服务。

（文/长治黎都农商银行 冯浩男）