诚信是中华民族的传统美德,更是社会发展的重要条件。对于银行机构来说,诚信更是立业之基、发展之根。平顺农商银行作为地方金融主力军,培育诚信金融文化更是责无旁贷。
培育健康积极的金融文化,必须始终坚持契约精神,做到诚实守信。金融具有功能性和营利性双重特性,必须始终坚持诚信为本,实现社会效益和经济效益的统一。落实到日常工作,就是要在要说诚信话,做诚信事,立足岗位,忘我奉献。在各项工作环节中,诚信当先,服务至上,想客户之所想,急客户之所急,乃至于想客户之未想,要尊规章,讲诚信,以客户为中心,努力为客户提供优良服务,进一步优化服务环境,丰富服务内涵,自觉带头讲诚信,在金融系统内构成一种讲诚信的氛围,以赢得客户的满意、社会的信赖。
培育积极健康的金融文化,必须坚持知行合一。要恪守市场规则和职业操守,将诚实守信融入各项业务中,发扬铁算盘、铁账本、铁规章精神,始终不做假账,诚实经营,珍惜信誉,不逾越底线。金融机构和从业人员要诚信意识内化于心、外化于行,做金融文化的积极传播者和模范践行者。将诚信扎扎实实落实在本职岗位上、具体行动中,为金融高质量发展夯实文化之基、铸牢文化之魂,在全社会形成诚信金融文化的浓厚氛围。
银行是一个特殊的金融服务行业。只有诚信金融、诚信服务,才能赢得信誉,赢得忠诚顾客,赢得市场,并最终赢得经济效益和发展机遇,形成“诚生信,信生誉、誉生益”的良性循环。要在实现赢利的同时,最大限度地为客户着想,通过诚信服务,从而赢得客户、赢得市场。
(文/平顺农商银行 刘阿敏)