科技助力社会治理，广西龙州一站式矛盾调解中心焕发新活力

近日，中移物联携手广西移动助力广西崇左龙州县上降乡、水口镇一站式社会矛盾纠纷调处化解中心完成了数字化升级改造。此次升级依托中国移动千里眼的视频监控技术及智慧监控平台，有效整合信访接待、多元化解、诉讼服务、公共法律服务等多方资源，构建起矛盾协调的“智慧网络”，有效提升了地方社会治理效能。

通过高清视频监控点的全面部署，一站式调解中心实现了对社会矛盾纠纷的全方位、全天候监控，使得矛盾纠纷能够被及时发现、迅速处理，为监管单位提供了决策研判工具。同时，一站式系统的定制开发功能，打通了全局协同调度堵点，统筹调配多方力量，实现信息互通、线上协同，截至11月，“一站式”矛盾纠纷调解中心受理窗口共受理各类矛盾纠纷事项90余件，其中八成简单事项现场解决，复杂事项及时交办转板，所有受理事项均实现“一事一册”归档管理，定期回访，有效提升矛盾纠纷调解效率。

一站式调解中心的智慧升级为龙州的和谐稳定奠定了基础，也为其他地区提供了可借鉴的经验。中国移动千里眼的加入，为智慧社会治理注入了新的活力，展现了科技在提升民众幸福感中的有效应用。

（文/中移物联网有限公司 余威）