智能终端进明水，政务服务新升级

在黑龙江省绥化市明水县政务办事大厅，李阿姨像往常一样来办理养老金领取资格认证。刚进门，她就注意到大厅里多了台崭新的机器。带着好奇，李阿姨在工作人员的引导下，来到政务一体机前。

工作人员简单介绍后，李阿姨尝试自己操作。只见她在屏幕上轻点，按照提示一步步输入信息，没一会儿，养老金领取资格认证就办好了。“以前办这个事儿，得在窗口排队等好久，现在有了这机器，自己就能办，又快又方便！”李阿姨满脸笑容，对这台智能政务一体机赞不绝口。

这一切都得益于绥化市营商局为明水县配备的智能政务一体机。智能终端的到来，为明水县的政务服务带来了全新的变革。它们不仅出现在办事大厅，还走进了乡镇、社区，甚至在医院也能看到它们的身影。

在社区，居民办理医保参保信息变更、生育登记等业务，无需再跑到政务大厅，在家门口的社区服务中心就能通过一体机轻松办理。政务一体机的入驻，拓展政务办理新路径，显著缩短办事时间，减轻办事精力负担，成功打破时间与空间的限制，有效解决“工作时间没空办、休息时间没处办”问题。而在医院，一体机提供医疗费用报销查询、医保政策咨询等服务，让患者及其家属在就医的同时，就能方便快捷地获取政务服务信息。

政务一体机功能强大，涵盖了行政审批、公共服务、便民查询等多个领域，能办理上千项业务。通过整合各部门数据资源，实现了信息共享，避免了群众办事时重复提交材料。操作界面简洁明了，即使是不熟悉电子设备的老年人，在工作人员的指导下也能快速上手。

绥化市营商局此次配备智能政务一体机，是深入推进政务服务改革、优化营商环境的重要举措，是解决县区间政务服务资源配置不均衡的有效途径，此举有效促进政务服务资源的合理流动与优化整合，为我县政务服务水平的提升注入了强劲动力，真正实现了数据的高效运用，减少了群众的办事负担。通过智能政务一体机的实施，切实提升了政务服务的效率和质量，让明水县的居民享受到了更加便捷、高效的政务服务。未来，随着智能政务一体机的进一步推广和应用，相信会有更多的居民从中受益，感受到政务服务改革带来的红利。

（文、图/明水县营商环境建设监督局）