保定市举办“创新监管服务模式 便民助企“优”无止境”新闻发布会

3月7日，保定市人民政府新闻办公室以“创新监管服务模式  便民助企“优”无止境”为主题组织召开新闻发布会。市市场监督管理局二级调研员王胜起，市市场监督管理局非公党建指导科科长曲胜海先生，市市场监督管理局消费者权益保护科科长胡堃，市12315指挥中心主任刘江参加此次会议，介绍保定市市场监管综合服务站建设情况，并回答记者提问。

摄/郭亚欣

王胜起介绍，为贯彻落实市委十二届八次全会暨市委经济工作会议精神，保定市市场监督管理局在全省率先启动“市场监管综合服务站”建设工作，旨在创新市场监管服务模式，持续优化营商环境。

“市场监管综合服务站”聚焦“新颜值、新消费、新产业”，将市场监管服务事项关口前移，打造市场监管前沿阵地，实现“点位吹哨，局所报到”，将矛盾问题化解在基层，为消费者和经营主体提供更加快捷、便利、高效的服务。服务站建设目标为：经营主体需求的“信息站”、市场监管行风建设的“观测站”、重大政策法律法规的“宣传站”、助企纾困快捷便民的“咨询站”、市场监管业务工作的“指导站”。

王胜起表示，设站坚持党建引领、便民助企，多方参与、合力共建，因地制宜、特色设站，扎实推进、保质保量。模式主要有两种：一是依托个体工商户设站，二是依托商超综合服务台和景区游客服务中心等经营场所设站。服务站主要提供六项服务：“小个专”党建指导、年报信用修复指导、消费维权服务、配合市场监管、政策法规宣传、关爱凝聚群众。

2024年12月，保定市市场监督管理局以党建为引领，以服务消费者和经营主体为导向，坚持市、县、所、站四级联动，全面启动市场监管综合服务站建设工作。按照“试点先行、循序渐进、逐步推广、全面铺开”的原则，选取莲池区局、竞秀区局、高新区分局和唐县局、易县局、白沟新城分局作为“3+3”首批试点建设单位，建成12个综合服务站，涵盖餐饮、旅游、文化、金融、零售等多元化消费场景。春节前，12个站点已全部通过验收，进入试运行阶段。春节后，市局组织开展“新春走基层”和“送政策、送温暖、送服务、解难题”活动，对各试点进行走访和培训。计划在“3·15”国际消费者权益日前后组织统一揭牌，正式投入运行。

下一步，保定市市场监督管理局将围绕市场监管综合服务站提质扩面、规范提升、赋能增效和创新发展，重点抓好四项工作：一是巩固成果，提质扩面，力争2025年底前实现全市22个县（市、区）全覆盖；二是强化指导，规范提升，推进服务站标准化规范化运行；三是创新服务，赋能增效，开展食品安全“你点我检”等活动，探索“一码通查”“智慧服务”；四是加强宣传，扩大服务站知晓度和覆盖面。

最后，保定市市场监督管理局将以市场监管综合服务站建设为抓手，推动全市市场监管工作创新发展，为现代化品质生活之城建设贡献市场监管力量。

（文/经济网编辑 鲍婷婷）