“三管齐下”着力提升机关效能

近年来，江西省赣州市医疗保障局瑞金分局始终聚焦“强服务、防风险、树形象、立新风”目标，不断强化“服务、创新、规范、安全”工作理念，大力倡导“勤学、实干、担当、团结、清正”之风，多措并举加强机关作风建设，不断提升机关效能。

一是建立绩效考核方案提高工作积极性。对标对表赣州市局绩效考核方案，结合自身实际，将赣州市局绩效考核方案考核指标落实到分管领导、责任股室和责任到人，形成了切合实际、操作性强的绩效考核方案，如某项工作在上级考核中扣分的，所扣分值按比例由分管领导、股室负责人和责任人进行分摊。采取平时考核与年度考核相结合的方式，注重考核结果运用，考核结果与干部职工的评先评优、职务职级提升推荐等奖惩挂钩，充分调动干部职工的工作积极性和创造性。

二是完善规章制度推进办事公开。健全完善首问负责制、限时办结制、责任追究制、行风建设实施方案、医保基金内控制度、公文流转制度、会议学习制度、请假考勤制度、信息报道奖励制度等各项规章制度。进一步推进政务信息公开，及时将医疗保险各项政策、参保流程、报帐流程等事项在市政府网站公开，全面推进办事公开。大力推行医保服务事项“网上办、掌上办”，让群众享受到便捷、优质的医保服务，确保机关作风建设工作规范化、高效率运行。

三是开展日常督查检查规范干部职工行为。通过日常督查、明查暗访、不定期抽查等方式，对上班迟到、早退、擅自脱岗、办事拖拉、推诿扯皮等违规工作人员将作出严肃处理，切实解决工作中存在的办事效率低、服务态度差等问题，并定期公布督查结果，列入年度绩效考核。

（文/赣州市医疗保障局瑞金分局 朱春华、李彤、钟小燕）