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助力异地就医,热情服务解民忧

2025-03-19 来源:经济网   加入收藏

有了医保电子凭证,以后不管在哪里,都可以直接使用医保了。感谢你们的热心帮助,真的解决了我的大难题!胡先生激动地表示感谢。

近日,胡先生在老家江西省瑞金市看门诊时遇到了医保无法使用的困境。在这种情况下,胡先生焦急万分,前往医保窗口寻求帮助。医保窗口工作人员热情接待胡先生,胡先生表示:他是深圳退休职工,由于路途遥远且年纪较大,无法亲自前往深圳办理异地就医备案手续,而预留的联系方式也无法拨通,希望使用医保问题能得到解决。

为解决胡先生的困境,窗口工作人员立即为胡先生联系到深圳市医保部门,指导胡先生通过“深圳医保”微信公众号,成功为其办理好异地就医备案。为确保胡先生顺利地医保就医结算,主动引导其激活医保电子凭证,方便其后续顺利看好病。窗口工作人员的热情与耐心,不仅让胡先生顺利解决了眼前的难题,也让他感受到温暖与关怀。

赣州市医疗保障局瑞金分局始终聚焦”强服务、防风险、树形象、立新风”的目标,不仅为参保人提供专业的医保服务,还积极主动为参保人解决实际困难,确保每一位参保人都能享受到便捷的医保服务。

下一步,瑞金分局将持续强化异地就医直接结算政策宣传,坚持以人为本的服务宗旨,积极主动做好跨省帮代办服务,帮助更多市民在异地就医时享受到更加高效、便捷的医保服务,切实让人民群众享有更多的获得感与幸福感。

(文/赣州市医疗保障局瑞金分局 钟玲燕、邹敏、谢利芳)


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