赣州市医疗保障局瑞金分局：跟班培训提效能 医保经办服务更贴心

江西省赣州市医疗保障局瑞金分局于近期组织全市18个乡镇卫生院医保经办人员，分六批次开展系统性跟班轮训。

本次培训聚焦高频业务需求，重点围绕异地就医手工零星报销、常用的医保政策等方面，采取"理论+实践"双轨模式，通过医保系统实机操作、业务骨干“一对一”带教等方式，让参训人员直接参与报销受理全流程。

完成培训的万田卫生院医保经办人员表示：参加跟班培训，采取现场实操方式，让我们基层卫生院经办人员系统掌握了不同人员身份所涉及不同医保报销政策差异，对相关政策的理解更深刻更清晰。通过此次跟班培训，让基层经办人员更加全面熟悉医保业务工作流程、熟练掌握医保政策，确保医保经办人员事前咨询“一口清”、网上办理“一键通”、窗口服务“一次成”，让群众在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的医保经办服务。

下一步，赣州市医疗保障局瑞金分局将持续开展业务培训学习，切实提升基层医保经办服务能力，不断提升人民群众的幸福感。

（文、图/赣州市医疗保障局瑞金分局 陈文丽、熊晶）