山西平顺农商银行虹梯关支行：服务送上门 社保卡暖民心

为切实解决村民，尤其是老年及行动不便群体办理社保卡的实际困难，平顺农商银行虹梯关支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，主动将服务窗口前移。近日，该支行精心组织工作人员，携带移动办卡设备深入辖区某村，开展社保卡现场办理服务。

精心筹备，确保服务顺畅。 活动前，支行工作人员主动与村党支部书记对接，详细沟通办理流程、所需材料及时间安排，确保准备充分。村支书对此高度重视，提前利用村广播反复通知，让惠民信息家喻户晓。

现场办理，高效有序。 活动当天，支行工作人员准时抵达村委会。闻讯而来的村民在工作人员的专业引导下有序排队、提交材料。整个现场流程高效顺畅，工作人员耐心解答疑问，快速办理业务。

贴心上门，服务“零距离”。 针对行动不便的特殊群体，虹梯关支行特别提供上门服务。工作人员携带设备，深入村民家中，为数十位腿脚不便的村民实现了“零距离”办卡。98岁高龄的张大爷在家中成功办理社保卡后，激动地称赞：“这服务太周到了！不用出门就能办好卡，真是感谢你们农商行啊！”

此次平顺农商银行虹梯关支行的进村服务，不仅将便捷的金融服务送到了村民“家门口”，更将温暖送到了特殊群体的“炕头”和“心头”，有效解决了他们的燃眉之急，以实际行动打通了乡村金融服务的“最后一公里”，赢得了村民的一致好评。（平顺农商银行白茜）