山西地电离石分公司：营销专业知识培训 提升用电服务水平

为有效提升员工专业素养与服务能力，精准应对当前用电营销服务领域的新要求，山西地方电力有限公司离石分公司于7月16日至18日举办了一场主题鲜明、内容务实的营销专业业务知识专题培训。本次培训特邀国网专家进行授课，来自公司市场营销部及所属班组五十余名骨干员工参加了集中培训。培训紧密围绕公司核心业务开展，聚焦当前工作中存在的重点、难点问题，旨在通过系统化的知识传授与经验分享，赋能一线员工，提升整体服务效能与管理水平。

本次培训精心设计了六大板块，内容覆盖全面且深入。专家紧密结合近期用电检查工作中发现的典型问题与隐患案例，进行了深入剖析，不仅清晰指出了问题产生的根源及潜在风险，更着重讲解了规范、有效的整改标准、技术路径及验收流程。通过实例解析，强化了员工识别风险、整改问题的能力，为筑牢用电安全防线提供了有力支撑。培训系统梳理了电能计量装置全生命周期管理的关键环节，包括新装规范、周期检定与轮换要求、异常情况处理流程、反窃电技术手段应用等；专家详细讲解了技术标准、操作规范及现场快速判别技巧，同时依据最新法规要求，系统讲授了用电检查的标准流程及法定权限，特别强调了依法合规检查的重要性。

培训采用理论讲授、案例实证与互动研讨相结合的模式，现场学习氛围积极热烈。授课过程中，专家鼓励员工结合工作实际提出问题，并进行了耐心细致的解答。参训员工认真听讲、踊跃发言，围绕日常工作中的疑难困惑展开了深入交流。这种互动式教学有效激发了学习热情，加深了知识理解，促进了经验共享。参训员工普遍反映此次培训内容充实、针对性强、指导意义突出。大家一致认为，通过专家的系统讲解和案例剖析，不仅深化了对专业知识的理解，更掌握了解决实际问题的具体方法和操作规范。培训后，全体参训员工参与考试，全部及格。

本次营销专业业务知识专题培训的成功举办，为公司一线业务骨干提供了宝贵的学习提升机会，有效强化了队伍的专业素养和问题处理能力。公司将持续关注员工成长需求，完善培训体系，营造学习氛围，为锻造一支高素质、专业化的供电服务铁军奠定坚实基础。（文、图/山西地方电力有限公司离石分公司 李思琦）