数字赋能强管理 转型升级促发展

近期，湖北省公安县烟草专卖局（营销部）加速数字化转型，推动管理服务效能全面提升。

优化信息系统应用。推广“智慧终端”管理系统，集成订货、库存、销售数据实时查询功能，零售户通过手机端即可掌握经营动态；试点“智能客服”解答常见问题，减少人工咨询压力。

挖掘数据应用价值。整合营销、专卖、物流数据，构建客户画像模型，分析消费偏好与库存周期，为精准货源投放、个性化营销方案提供数据支撑，助力市场调控更科学高效。

强化数字技能培训。开展“数字能力提升月”活动，通过集中授课、线上微课等形式，教授数据看板使用、系统操作技巧等内容，提升员工与零售户数字素养，培育数字化转型内生动力。（袁凯）