7月1日下午，山西绛县苏女士急匆匆地来到绛县农商银行横水支行营业大厅，经当班工作人员详细了解，原来苏女士的母亲因重病，长期卧床，无法行走，现急需母亲银行卡支取现金用于支付老人治疗费用和生活费用，但老人把银行卡不慎遗失，又无法前来营业厅办理业务。本着以客户为本、想客户之所想、急客户之所急的服务理念，支行工作人员前往客户家中提供了上门服务。既坚持了银行“铁打”的制度又做到了“人性化”的操作，业务办理完后，客户感谢不已，流露出对绛县农商银行的感激与信任。
而将服务送上门，让特殊客户享受同样的银行服务，对绛县农商银行来说已不是第一次，未来他们还将以更加人性化、个性化的服务，让农商银行的真情服务延伸进“家门口”“庭院中”，以真情打通金融服务“最后一公里”。
（文/绛县农村商业银行 陈冲）
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