浙江临海市：党代表上了服务点单表

听说街道正开展“党代表接待日”活动，浙江省临海市邵家渡街道牛头山村村民翁益甫便来了精神。他最近着实为村里道路照明不佳的事情烦恼，不少村民早起种地，沿途黑漆漆的，很不方便。刚踏进接待室，还没落座，翁益甫就一股脑地向徐国宝“倒苦水”。

　　徐国宝是牛头山村党支部书记，也是台州市党代表，他知道并正着手解决此事，加上翁益甫特来反映，他也跑得更勤了。随后，在街道和相关部门的通力合作下，解决了加装路灯、提早亮灯等问题。

　　在邵家渡街道，像徐国宝这样参与现场“接单”的党代表共有106位，“党代表接待日”就是他们集中为村民排忧解难的日子。现在，村民都知道有这个活动，前来求助和反映困难的人还真不少。

　　为了解决群众各种各样的烦心事、糟心事，近年来，临海市探索党代表履职常态化机制，依托党群服务阵地打造党代表工作室。工作室每月提前公布接访排班和驻室党代表相关信息，党代表轮流驻室接待党员群众，倾听意见诉求、解决实际困难。目前，累计开展接待日活动180余次，收集群众意见490余条。

　　当然，这种点单式服务不只是在线下，临海还在“临里点单”微信小程序中开通“党代表咨询”功能，推动65个市级部门、19个镇街相继入驻，24小时在线收集民情民意。平台上线以来，共“接待”党员群众642名，答复问题576个。

　　“我们根据党代表工作实际、专业优势等特点，推出‘党代表服务清单’，清单上清楚列出了可以为村民提供的各项服务，比如纠纷调解、农技指导、助老爱心餐等。这个服务清单也会根据群众的诉求定期更新。”汇溪镇组织委员陈亚亚表示。

　　据了解，临海市按照“专业组团、按需服务”原则，分类组建医疗、教育、法律等“党代表专业服务队”25支，通过上门“问诊”、帮办代跑等形式，有效延伸服务触角，让群众在家门口享受到更优质高效的服务。目前，全市已累计解决企业招工、扩容公共停泊位、老楼装电梯等群众急难愁盼问题290余个。

　　党代表既是服务者，又是监督者。临海市组建党代表督查团，每月分组召开“议事直通车”“询问会”，重点听取镇街领导班子、村“两委”干部落实“为民办实事”进展情况，实地查看城中村改造、人居环境整治等重点工作进度，强化专项督导、抓实跟踪问效，参政议政、民主监督作用愈发凸显。目前，临海已开展调研督查活动60余次，推动工作落地见效39项。