因地制宜，助力地方特色小店“华丽转身”

在湖北省东北部、大别山南麓的黄冈市北部，有一个充满活力与机遇的城市——麻城市。这里不仅地理位置优越，历史文化底蕴深厚，自然资源丰富，而且经济发展迅速，旅游资源丰富。位于麻城市龟山镇的一个小村庄中，有一家由朱老板经营的小店。曾经，这家小店面临着经营困境，生意冷清，但如今，它已经焕然一新，成为当地的一道亮丽风景线。

地域优势，打造特色帮扶方案

麻城市以其丰富的农业资源和独特的地理环境著称，是茶叶、药材、花卉等农产品的重要产区。考虑到这些地域特点，麻城市烟草专卖局（营销部）为朱凤鸣老板量身定制了一套基于地方特色的帮扶方案。通过实地调研，客户经理袁锦辉发现，朱老板的小店虽然地理位置便利，但由于缺乏有效的营销策略和管理经验，导致顾客流失严重。

“我们麻城有着得天独厚的自然条件，尤其是龟山镇周边的茶园和药材种植基地，这些都是非常宝贵的资源。”袁锦辉说道，“我们可以利用这些优势，帮助朱老板的小店找到新的增长点。”袁锦辉与朱老板多次沟通，决定将小店转型为集茶叶、药材销售与体验于一体的特色店铺。

贴心服务，解决实际问题

为了改善朱老板的经营状况，袁锦辉向麻城烟草提报了客户的提升意愿，麻城烟草迅速组织人员成立专班，首先帮助他优化了店铺的硬件设施，包括更新了现代化的云POS终端，使收款结算更加便捷高效；同时，对店铺进行了重新装修，突出了麻城本地的文化元素，如将传统的茶文化和龟峰山风景区的元素融入到店铺设计中，让顾客一进门就能感受到浓厚的地方风情。

（营销人员协助朱老板进行商品陈列  朱怡宁摄）

此外，还指导朱老板如何更好地进行商品陈列，强调了展示区的重要性，并建议引入一些具有地方特色的农产品，如麻城的绿茶、菊花茶以及各种中药材。这些产品的加入，不仅增加了商品种类，还吸引了更多对健康养生感兴趣的消费者。

创新经营，实现精彩逆袭

为了让朱老板的小店更具吸引力，改造专班提出了一个创新的想法——结合当地的旅游资源，推出一系列以“茶香之旅”为主题的体验活动。在这里，顾客不仅可以购买到优质的茶叶和药材，还能参加制茶体验、中药知识讲座等活动，甚至可以参观附近的茶园和药材种植基地，亲眼目睹茶叶、药材的生长环境，聆听种植户在种植过程中的趣事和心得。这种互动式的销售模式，打破了传统销售方式，让顾客从单纯的购买者转变为深度参与者，极大地提升了顾客的参与感和满意度，也带动了店铺的人气。

（朱老板在改造后的店铺中  朱怡宁摄）

“自从袁经理帮我调整了经营策略后，店里的生意明显好转了。”朱老板兴奋地说，“特别是那些来旅游的客人，他们对我们的茶文化和中药材非常感兴趣，很多人还会带些特产回去送给亲朋好友。”

麻城烟草将继续发挥其专业优势，为更多像朱老板这样的零售客户提供精准帮扶和支持。通过挖掘地方特色，创新经营模式，帮助他们提升经营水平，共同推动麻城市的经济发展和社会进步。未来，麻城烟草还将进一步加强与地方政府的合作，探索更多有利于乡村振兴的有效路径，为实现美丽乡村建设贡献自己的力量。（戴蕾）