随着元春销售旺季的临近,泗阳烟草专卖局(分公司)(以下简称“泗阳烟草”)积极行动,全方位开展一系列贴心增值服务,全力帮助客户备战销售高峰,用实际行动诠释着 “客户至上” 的服务理念。
数据领航,精准 “把脉” 市场
面对元春期间卷烟市场需求激增、消费需求愈发多样的态势,泗阳烟草提前布局,周密安排。组织营销团队深入市场,协助客户细致盘点库存,实时掌握卷烟动销情况。通过对市场数据的深度挖掘与分析,为精准预测市场需求、制定科学经营策略奠定坚实基础。
客户经理依据不同店铺的市场类型、经营业态以及客户档位等特性,为零售户量身打造独一无二的经营方案。同时,结合店铺的终端类型、畅销品类、数字化应用水平,帮助客户精准定位目标消费群体,紧紧抓住元春消费热潮,为店铺持续注入消费活力。
颜值焕新,店面 “吸睛” 出彩
泗阳烟草深知店面形象对于吸引顾客的重要性。客户经理在日常走访中,不仅为客户带去最新的行业资讯,还与客户一同探讨店铺经营的窍门。
为助力零售户打造更具吸引力的店面形象,泗阳烟草组织客户经理全力协助客户进行店面改造升级。更换掉破旧的标价签,确保商品与标签一一对应,整齐美观;精心布置中国结、“福” 字、金麦穗等充满节日氛围的装饰品,让店铺洋溢着浓浓的新春气息;合理规划功能体验区与商品展示区,优化店内顾客行走路线,有效提升消费者的购买欲望;依据商品陈列的黄金法则,指导客户进行商品分类摆放,充分展现店铺的经营特色与风格。
护航经营,安全“稳舵”前行
泗阳烟草始终将客户的经营安全与规范放在首位。持续加大对规范经营的宣传力度,不断强化零售户的规范经营意识。积极提醒客户在元春销售旺季要时刻警惕卷烟调包、电信诈骗等风险,加强店铺的防火防盗措施,切实提升客户的安全防范意识与应对能力,为元春销售旺季的平稳、安全、规范经营筑牢坚实防线。
泗阳烟草将持续秉持 “以客户为中心” 的服务宗旨,不断优化服务举措,提升服务质量,与广大零售客户携手共进,在元春销售旺季中实现共赢,共同迎接新春的到来。(朱浩然)
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