湖南长沙：创新推出“三书同达”机制，助力企业信用修复“加速度”

“这份建议书不仅告诉我们怎么改，还教会我们如何避免再犯错，让我们重塑信用更有信心。”近日，在长沙县春华镇，一位刚接受处罚的经营者在收到来自春华市监所执法人员送来的《行政合规建议书》时感慨道。这一幕，正是长沙县市场监管局推行“三书同达”机制、优化信用修复服务的生动缩影。 

　　“三书同达”+全链条服务，信用修复“有温度”

　　今年以来，长沙县市场监管局深入贯彻落实市场监管总局“信用修复服务年”及湖南省信用修复“一件事”工作部署，创新推出“行政处罚决定书+信用修复告知书+行政合规建议书”同步送达机制，为企业提供从处罚到修复、从纠错到预防的“全链条”服务，助力经营主体纾困解难、焕发活力。

　　传统监管模式下，企业受罚后常因不熟悉修复流程而陷入“失信困局”。如今，长沙县市场监管局通过“三书同达”打破壁垒——在送达《行政处罚决定书》时，同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》及《行政合规建议书》，明确信用修复条件、路径，推动企业从“被动受罚”转向“主动整改”。该机制已帮助多家企业快速修复信用、重回正轨。“行政合规建议书就像‘诊疗方案’，既治‘已病’更防‘未病’。”长沙县某食品企业负责人表示。

　　简化流程+数字赋能，修复效率“再提速”

　　2025年5月1日起，长沙县市场监管局全面启用市场监管信用修复全国统一平台，企业通过“国家企业信用信息公示系统”即可“一键提交”修复材料，无需重复登录“信用中国”网站。同时，进一步简化材料、压缩时限。

　　“我们将时限大幅压缩，行政处罚信息信用修复、严重违法失信名单修复从15个工作日分别缩短至7个工作日和9个工作日，最高提速超50%；移出经营异常名录缩短至4个工作日，最快2个工作日办结。”长沙县市场监管局相关负责人表示，目前国家企业信用信息公示系统材料进一步简化，仅需提交信用修复申请书、承诺书及身份证明，其他材料由工作人员通过系统内部核查确认。此外，长沙县市场监管局对信用修复进行分类管理，对轻微失信行为（如仅受到通报批评或者低额罚款）公示满3个月后自动停止公示；食品、药品、特种设备等重点领域，明确最短公示期为1年，其他行政处罚最短公示期为6个月，符合修复条件可申请信用修复。

　　闭环管理+精准宣导，助企发展“添动能”

　　长沙县市场监管局将信用修复融入日常监管，通过“上门走访+集中培训+定期回访”跟踪整改成效，并分行业定制合规指南。依托新媒体矩阵和基层监管网络，发布《长沙县市场监管局信用修复指南（2025年版）》，向小微企业精准推送政策，累计开展专题宣讲17场，覆盖企业超千家。同时，积极探索信用修复结果跨领域互认机制，推动“信用+监管”协同，为优化营商环境注入新动能。

　　2025年以来，长沙县市场监管局管理列入经营异常名录企业6181户，移出经营异常名录企业1122户，移出严重违法失信企业3户，完成行政处罚信息信用修复50户。

　　“信用修复不是终点，而是高质量发展的新起点。”长沙县市场监管局相关负责人说道。下一步，长沙县市场监管局将以“信用修复服务年”为契机，持续深化“执法与服务并重”理念，以更精准的举措、更高效的流程，助力企业轻装上阵、行稳致远，为全县经济高质量发展贡献市场监管力量。