地电柳林分公司：多措并举，护航供暖季“满格”用电

电采暖以其环保、便捷等特点逐渐成为北方群众冬季主要取暖方式。随着气温逐渐降低,用电负荷也随之增大,为保障冬季取暖“满格”用电,连日来,地电柳林分公司提前谋划,周密部署,巡察供暖线路,进村入户走访,让“煤改电”客户清洁取暖,温暖过冬。

加大巡检力度,全力备战“供暖季”

“马上就要开始供暖了,咱们一定要巡视到位,保障配网设备安全可靠运行。”10月13日,地电柳林分公司巡操班工作人员对辖区重要变电站进行特殊巡视。

为了保障辖区居民安全、温暖过冬,地电柳林分公司积极运用信息化手段加强设备运维保障,依托用电信息采集系统,加强对重载配电线路和配电变压器的监控,紧密关注配网负荷变化情况,做到隐患早发现、早预防、早治理;组织运维人员对涉及“煤改电”的每个台区、每条线路进行“地毯式”隐患排查治理,重点对近两年来“煤改电”工程相关台区、设备线路以及今年因灾受损、恢复重建的电力设备进行全面巡视,对线路电缆连接部位、高压刀闸、引流连接部位等设备进行红外测温,认真排查线路隐患和危险点并做好记录,发现问题及时整改,确保涉及“煤改电”的供电线路和配电设备的零缺陷运行,为“煤改电”客户提供坚强可靠的供电保障。

同时,地电柳林分公司组织党员服务队队员深入供暖企业开展用电安全隐患排查,对涉及的线路、开关、变压器进行全方位巡视维护,并针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点,对配电室内的电气设备进行全面检查,核实设备状况,完善事故应急处置及快速抢修复电预案,确保设备运行安全稳定。

进村入户走访,“把脉”用电暖民心

“去年家里‘煤改电’以后,冬天屋子既干净又暖和,有问题打个电话你们就过来解决了,现在不用出门就能缴费了,现在你们来检查电取暖设备情况,冬天用电取暖真是太放心!”10月17日,在柳林县坪上村,村民刘生喜向上门走访的地电柳林分公司高家沟供电所党员服务队队员说道。

为确保柳林县“煤改电”居民温暖过冬,公司以共产党员服务队为载体,搭建“党员服务队+客户经理”便民供电服务体系,在辖区各个供电所建立电力便民服务点,开通“煤改电”绿色通道,确保广大居民供暖有底、用电无忧。

公司以往年采暖季月均电量为依据,建立“煤改电”客户统计表与客户用电情况表,并抽取阶梯电量超档重点客户明细,组织台区经理通过书面通知、电话、微信、上门走访等方式,宣传电价优惠政策,提高政策知晓率,切实减轻超档用户采暖电费负担;同时,公司组织党员服务队开展 “煤改电”入户服务工作,对“煤改电”客户室内线路、表箱、漏电保护器、插座、电采暖设备等进行全面检查,对发现的线路老化、私拉乱接、配置不合理的现象及时告知客户,帮助客户进行消缺整改;收集“煤改电”客户在电取暖方面的意见和建议,积极宣传秋冬季安全用电和节约用电知识,全面推广“网上地电”APP,保障电采暖客户用上暖心电。

“坪上村村里的‘煤改电’客户大都是老人,电采暖设备三个季节没开机了,大家要认真检查,尤其要看是否有短路的情况,是否需要补水,过滤器是否有堵塞,让老人温暖过冬!”在检查时,党员服务队队员宋喜平说道。

截至目前,公司共消除“煤改电”设备隐患20余处,发放冬季安全用电宣传资料400余份,保障“煤改电”客户冬季采暖期安全可靠用电。

“煤改电”一头连着百姓冷暖,一头连着蓝天白云。下阶段,地电柳林分公司将继续做好“煤改电”的电力保障工作,加强“煤改电”配网设备的特巡次数,提高供电服务质量,持续推进清洁取暖,在保障群众温暖度冬中彰显国企使命担当。(姓名:韩雄  图片:王峰)

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