快速理赔 客户点赞工银安盛人寿江西分公司优质服务

罗女士于2020年9月在工银安盛人寿江西分公司购买了重疾险产品，近日，罗女士不幸被诊断宫颈上皮内肿瘤Ⅲ级，需接受手术治疗。在得知罗女士病情后，该公司理赔人员第一时间协助罗女士收集理赔所需资料。在理赔人员的专业指导下，罗女士迅速完成了资料收集，并通过官微向公司提交了理赔申请。提交申请后，仅用了21分钟，罗女士就收到了来自工银安盛人寿的结案通知，并且理赔金也于当天到账。

此次赔付为轻症理赔金，金额为6万元，同时豁免保险费。整个理赔过程不仅有专人指导，并且快速理赔成功，这让罗女士对工银安盛人寿的理赔服务赞不绝口。她表示，这次的切身经历让她对保险有了新的认识，也对工银安盛人寿的信任度大大提高。

工银安盛人寿始终秉持“以客为尊,以人为本”的价值理念，从客户视角出发，围绕“有温度的理赔”不断探索服务创新，用有温度的服务为客户的幸福生活保驾护航。“1小时快赔”是工银安盛近期推出的理赔服务，这项服务让客户真正感受到理赔效率实现飞速跨越，极大提升了客户服务体验。

未来，工银安盛人寿江西分公司将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，不断提升客户体验和服务满意度，努力为广大消费者提供更加全面、优质的保险服务。

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