农发行中山市分行：落实减费让利 服务实体经济

为持续提升政策性金融服务实体经济效能，推动减费让利政策惠及重点客群，农发行中山市分行多措并举推动减费让利工作，不断降低企业融资成本，以更优的服务助力实体经济高质量发展。

强化培训，提升运营服务质效。该行组织柜面人员学习《中国农业发展银行服务价格目录》等相关制度文件，深刻理解把握文件中免费服务项目、支持特定领域优惠服务项目、政府指导价服务项目及市场调节价服务项目四个方面内容，准确全面掌握减费让利政策，将减费让利政策的执行融入日常工作中，真正做到政策“入脑入心”，让减费让利工作落到实处、不打折扣。

加强宣传，推动政策落到实处。该行严格落实减费让利政策，积极履行农业政策性银行责任担当，在营业大厅醒目位置公示最新服务价格目录的同时，积极开展减费让利、优化账户服务等宣传活动。同时，在开户时主动向客户发放宣传折页，柜面人员积极做好政策相关问题答疑解惑，确保客户能用、会用减费让利政策，让各项减费让利政策真正落到实处，让客户真正得到实惠。

助企纾困，推进企业成本降低。该行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过优化服务流程、提升服务质量等方式，不断提升客户满意度，进一步搭建起银企“暖心桥”。截至目前，该行累计让利惠及63家企业，共减免各项手续费5.7万元，切实让利实体经济，充分发挥“当先导、补短板、逆周期”职能作用。

接下来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，通过落实各项减费让利有效举措，打造“惠企、暖企、助企”的良好社会氛围，服务地方经济高质量发展持续贡献力量。(尹晴)

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