武汉新洲烟草：激发农网新活力 扮靓终端“焕新颜”

农网终端是行业服务广大农村卷烟消费者的前沿阵地，是烟草全产业链供应链不可或缺的一环，更是助力乡村振兴的重要发力点。近年来，武汉新洲烟草因势利导、精准施策，扎实做好农网终端建设“前、中、后”节点服务,帮助广大农村零售客户提高经营能力和盈利水平，客我同心共促农网终端建设再上新台阶。

“全域性思考”精细选点模型

选点是发展农网终端的第一步，直接关系到后续建设、运行效果、品牌发挥。武汉新洲烟草就将农网终端选点与大兴调查研究之风，“让客户更满意，我们在行动”等主题活动紧密结合，多次征求专家领导、营销人员、零售客户、消费者等意见建议，充分挖掘地域特色，致力打造出具有乡愁韵味、地方区域特色的农网终端示范样板。

（图：工作人员在与零售户、消费者讨论农网终端选点标准）

在多方共同努力下，包括“客户信息、硬件条件、店铺规模、经营能力、地理位置”五个维度和“政 治面貌、店铺权属、经营面积”等35个详细标签的选点模型被构建起来，并经受住了实践检验。运用选点模型，武汉新洲烟草还进一步制定了《农网优质示范现代终端现场标准细则（试运行）》等规范性文件，持续强化农网终端选点的监控力度，力求“选”得标准和规范。

“全流程把控”精炼店铺设计

长期以来，农网终端都被视为“结构提升的洼地，品牌培育的盲区”，制约着行业的高质量发展。作为典型农村市场，武汉新洲烟草一直在暗暗思考，如何更加积极谋划农网终端建设。一方面，认真研学省、市局（公司）工作要求及区域乡村振兴规划，并借鉴“知音便利”成功经验，明确建设过程中终端客户、承建单位、烟草公司的责任和义务；另一方面，对农网加盟终端建设实行清单化跟进、全流程纪实，确保建设流程有迹可循、审批节点有据可依、整体工作逻辑清晰。

（图：工作人员与农网零售户确认终端建设成效）

为了让农味更“浓”，建设过程中，武汉新洲烟草坚持数量服从质量，立足各地资源禀赋，深度挖掘传统乡土文化与人文自然资源，设置特色助农产品展示区，将农耕文化与商品主题相融合，增设快递收发业务，推动便民与惠农相融合，努力做到“一村一特色，一店一方案”。

“全方位指导”精益运行维护

农网终端既要选优建好，也要行稳致远，这才算是真真正正地把实事办好，好事办实。

结合辖区农网终端业态特征、经营状态、发展需求等特点，客户经理不定期推送“店堂靓、形象佳、陈列优”的视频、照片，鼓励他们美化店堂布局、开展主题特色陈列、优化商品组合。同时，积极与辖区银行沟通协调，为农网终端配置扫码枪、双屏机、支付牌等信息化设备，逐步为农网终端补齐数字经营短板。

除了提升店铺硬实力，武汉新洲烟草还注重提升客户软实力。一方面，安排客户经理适当增加拜访频次，手把手指导店面动销、库存管理，面对面传授“开口营销”技巧，引导他们树立现代经营意识；另一方面，帮助客户分析周边环境、消费趋势，全面梳理客户在经营中的长处、短板，积极拓展商机，创造新的赢利增长点。

截至10月，武汉新洲烟草今年已完成辖区内30多户农网终端的示范改造。下一步，武汉新洲烟草会继续认真谋划、推进农网终端提质升级，努力将农网终端打造成建设美丽乡村、推动共同富裕的动力源，用实际行动为乡村振兴贡献更大烟草力量。(桂真华)

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