凝心聚力 砺行致远—陕西联通服务之星咸阳联通长武政企网格

#联通好服务 用心为客户#咸阳联通长武政企网格始终秉承“服务为先”的理念,致力于为客户提供最优质的服务。在集团司1+9+3战略规划体系引领下,他们始终以“严实精细快”的工作为指引,深耕政企高质量服务,坚持高质量发展,积极助力企业数字化转型,用专业赢得客户的信赖。经过不懈努力,他们创造了良好的工作业绩。他们承诺:做客户信赖的数智专家,用心为客户提供专属服务保障。

发挥信息优势 为乡村振兴注入数智动能

2023年,长武政企网格持续发挥信息优势,全面推动5G、大数据、云平台等数智化应用在县域拓展,为社会治理、乡村振兴注入更多“数智”动力,打造“连接+算力+能力”的新型信息服务体系。员工纷纷以“发现”的眼光,找到并攻克企业运营中的“短板”,创新提升信息技术能力,服务地方经济社会数字化转型朝大局方面发展。

项目的背后,凝结着全体员工的辛勤付出。在施工过程中突发的问题一件接一件,但长武政企网格克服种种困难,尽全力保障施工完成,员工短缺就由一名员工同时负责几个项目的建设和网络服务。工作强度虽然很大,但他们毫无怨言。

企业员工不论白天与黑夜,甘于吃苦奉献。在长武政企网格工作群里,总能看到他们深夜打卡工作的照片。在员工的辛勤努力下,仅用时7天,就完成了陕西彬长某公司项目,他们这一在规定时间提前完成交付任务的表现,得到了该公司的充分肯定与认可。长武政企网格不仅展示了联通速度,还彰显了联通专业可靠的品牌形象。

积极践行央企担当 提供优质服务保障

在疫情期间,长武县规模企业大部分距离主城区较远,外出交通不便;企业员工多为外地人,对本地不甚熟悉;再加上防控要求,所有厂区都实行封闭式管理,企业存在着诸多困难。长武政企网格领导在了解到企业的实际困境后,安排员工主动上门开展服务工作。

长武政企领队要求全体员工:“把客户当做家人,当亲人,哪怕取一件快递,只要客户需要,我们也要争取做到上门免费服务。”在这一时期里,长武政企网格确保了企业客户网络通信服务不受影响,出现的网络故障也都限时处理。除此之外,他们还主动联系企业了解存在的实际困难,尽全力为客户提供帮助。同时,长武政企网格党员同志还牵头成立爱心基金会,免费为企业员工购买防疫物资,免费提供工作餐,做企业员工的贴心人。

政企客户的热情和执着获得了客户的一致好评,客户对其赞叹连连。

立足未来,陕西咸阳联通长武政企网格将持续加快推进新基建,着力布局一张高速、安全、泛在、优质的通信网,精准融合新要素,聚力打造一批数字化、智能化项目,实现县域网络覆盖面逐步扩大,服务力逐步提升,云平台逐步壮大,综合信息服务水平逐步提高,参与重点工程建设步伐逐步加快,服务范围逐步扩大。陕西咸阳联通长武政企网格也将继续积极助力企业数字化转型,做客户信赖的数智专家,用心为客户提供专属服务保障。

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