国网宁城县供电公司：于杖子村电力便民服务站被国家电网公司评为“村网共建”电力便民示范点

为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，进一步延伸乡村供电服务渠道，贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署，国网宁城县供电公司于今年5月在宁城县必斯营子镇于杖子村党群服务中心建设电力便民服务站。今年11月份被国家电网公司评为“村网共建”电力便民服务示范点。

新建的电力便民服务站建有固定的服务区域、客户休息区、助力乡村振兴展示区，服务示范点配备办公桌、电脑、电视、wifi宣传广告机、自助缴费云终端、休息座椅、自助饮水机等设备，为地方群众提供更好的便民服务体验。

电力便民服务站每月定期开展供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、用电安全等方面的宣传，为客户提供“一站通办”服务。通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，同时做好客户诉求、建议的收集和反馈。

电力便民服务站加强了与乡镇、村在信息共享、农村用电设施保障、电力设施巡视、隐患治理闭环整改、电力设施防外破、电力施工协调、用电纠纷化解、电力线路山火防治联动等方面的配合，形成工作合力，共同推动涉及多部门的供电业务协调解决。

公司通过“村网共建”电力便民服务站的建设，将中心供电营业所负责的供电服务业务纳入属地乡镇、村综合服务范畴，构建公司基层供电组织与村级组织融合的“村网共建”电力便民服务体系，完善农村基层供电服务网络，解决村务治理和电力服务问题。

同时，电力便民服务站的建设将于杖子村民的供电服务半径由23公里缩短到2公里，“办电不出村”的联合服务模式使供电服务真正下沉到村一级服务窗口，使农村客户用电需求更有保障，进一步提升农村供电服务水平，助力乡村振兴，形成可复制可推广的典型经验，践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。