强化服务,排客户之所忧

——蚌埠联通怀远禹王路营业厅

蚌埠联通怀远禹王路营业厅一群有温度有爱心的团队,日常主要负责周边的宽带装维、全业务办理以及客户服务等工作。

作为怀远禹王路营业厅的一员,自2013年参加工作以来,魏晓倩一直从事营业厅工作。作为一名营业厅店长,魏晓倩不仅胸怀满腔的工作热情,还具备扎实的业务技能和良好的沟通能力。为了给客户提供更完善的服务,魏晓倩始终坚持学习业务知识,不但能在客户咨询时都对答如流,在客户有疑难的时候,也能及时提供有效帮助。

坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。

“想用户之所想,急用户之所需,排客户之所忧”是蚌埠联通营业厅团队始终坚持的服务理念,始终牢记“百倍用心,十分满意”服务口号。从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用细心、诚心、专业、热情的服务,擦亮联通服务品牌。