秦皇岛市北戴河新区行业网格以行动为矛、专业为盾 真诚热情守护客户网络畅通

#联通好服务 用心为客户#河北秦皇岛市北戴河新区行业网格团队一直秉承服务先行的理念,始终将为民服务落到实处,以行动为矛,破解难题,以专业为盾,守护客户网络畅通。

在日常工作中,面对每一位客户的每一个需求,网格团队都坚持着“把小事当大事来处理”的原则,真心实意地关心和服务,用实际行动、用一点一滴来温暖客户的心。

一天深夜,网格团队接到一个特殊电话。原来是一位独居老人对新的电脑束手无策,不会设置IP地址和日常软件。北戴河新区行业网格人员接到求助之后,第一时间赶往老人家中,帮其解决了问题。网格人员不仅为老人写下了电脑基本的使用步骤,还教会对方如何使用联通APP软件功能,以便随时随地查询手机话费、套餐使用情况等。网格人员细致、周到的服务温暖了老人的心。

此外,在工矿商贸领域作业场所视频监控全覆盖项目中,为确保项目按质按量按时交付、让客户百分百满意,北戴河新区行业网格团队采取了逐个企业走访的方式,从确定安全点位、安装调试到顺利开通,这整个过程,团队上下勠力同心、分工合作,以过硬的专业技能和出色的团队协调能力顺利完成任务,实现了新区各企业在安全生产方面的可追溯性,得到了客户的一致好评。

北戴河新区行业网格团队始终认真负责,为客户提供优质服务、交付满意产品,积极响应客户需求,亲赴现场或客户家中为其解决问题。团队内部合作紧密、优势互补,能够最大化地提升客户的服务感知。在重要活动通信保障方面,他们坚守初心,竭尽所能,顺利完成多项重大通信保障任务,实现网络保障零失误、信息安全零事故,践行了“重大时刻、从不缺席”的承诺,擦亮了“重要保障、万无一失”的品牌。

初心不因来路遥远而改变,使命不因风雨坎坷而淡忘。未来,北戴河新区行业网格团队将继续以客户为中心,以专业高效为准则,以过硬的专业技能、出色的团队合作能力和一颗服务群众的热诚之心向每一位客户传递温暖与关怀,守护一方群众的网络畅通。