邵阳城步县局：边溪商店的华丽蝶变

在邵阳市城步苗族自治县风景如画的苗乡里，有一座坐落于9219省道与南山风景名胜区三叉路口的木房子。木房子内人声喧哗，与周围葱翠的山水相互辉映，为这片山林增添了生机和活力，营造出一幅蓬勃发展的新农村景象。这就是边溪商店。

寻觅归宿：杨老板的乡村创业之路

故事的开始，要从老板老杨说起。在漂泊多年后，人到中年的老杨，终于找到了他心灵的归宿——在自己的家乡开设一家零售店。他曾经历过南征北战，从事过销售和管理工作，也参与过基层事务，以其老实诚恳、乐于助人的为人处世和丰富的销售与农村生活经验，赢得了周边人一致的好评。近年来，随着国家大力推进乡村振兴，老杨的家乡也迎来了蓬勃发展的时机，环境愈发宜人，产业也蓬勃兴起，吸引了越来越多的游客。回家创业开设一家零售店不仅可以方便当地村民和游客，还能带来可观的收入。最重要的是，这样的创业可以照顾到他陪伴家人的需要，让他每天都能按时接送孩子上学。怀着这种理念，老杨回到家乡，在自家门口开设了一家属于自己的零售店，销售烟酒百货和当地特产，自此，老杨变成了杨老板，也成为推动当地乡村建设的重要一员。

学习成长：边溪商店的改造升级之路

开店初期，杨老板对于零售终端的改造升级理解并不深刻，他认为只要经营诚信、服务周到，顾客自然会增多。然而，现实情况并不如他所愿，尽管店面位于繁华的三岔路口，大多数人只是路过买个水，即使他努力尽心经营，生意仍然不温不火。见此情形，烟草公司客户经理多次上门进行耐心讲解和说明，介绍终端的用途和带来的好处，并为他规划设计了改造方案。他还参加了组织的培训课程，学习了货架摆设整理、烟草专卖法律法规、卷烟营销等相关知识。这一系列丰富的经营课程使杨老板茅塞顿开，下定决心提高自己的业务水平，将店铺的终端进行改造升级。

边溪商店的改造以实际出发，充分考虑了店铺地理位置和地方特色文化，兼顾个性化与标准化的设计，将景区和农特产品元素融入其中，通过分区陈列和有序摆放方式，使店内商品更加吸引人。通过改造，边溪商店焕发新的面貌，成为一个现代化、高颜值的旅游终端，融入了青山绿水的村落中。为了方便村民和游客，店内还安装了银行系统的POS机，使村民能够在店内办理社保缴费、电费缴纳、话费充值等操作，并与网购平台合作，在店内设立快递待办点，提供寄收快递服务，方便村民日常生活需求。此外，边溪商店还设置了便民服务区，提供免费厕所、免费WIFI、饮用水、公益雨伞、应急箱、手机充电以及临时休息桌椅等服务，为来往群众和游客提供宾至如归的照顾。

多元经营：边溪商店的华丽蝶变

在看到店铺改造升级的变化后，杨老板的经营理念也随之发生了转变，他开始主动思考和谋划，并与客户经理联系咨询，提出增加名宿和餐饮服务的想法，希望让更多游客在此停留，感受苗族文化的魅力。于是，一家以“好客苗乡”为主题，集苗乡风情、民族文化、特色农产品和旅客驿站于一体的636特色旅游终端应运而生。店铺增添了许多文创元素和网红打卡点，增加游客体验感和游玩趣味性，结合虫茶、侗茶等特产推出了跨界联合伴手礼，配备有3款伴手礼盒，满足不同层次消费需求。这一系列的改变使边溪商店成为集文化体验、旅游观光和特产购物于一体的旅游终端，打造出浓厚的苗乡风情，吸引了更多游客驻足并留下美好回忆。

谈到下一步的打算，杨老板满是憧憬。他表示，他将立足于边溪商店的旅游特色终端功能定位，不断提升店铺的服务水平和产品品质，努力带动周边村民的收入增长，为乡村振兴事业贡献自己的一份力量。（罗黄金）