绘就税务新“枫”景 共筑税企连心桥

今年以来，国家税务总局沈阳市税务局第一税务分局征管服务科积极探索“枫桥经验”在大企业税收服务和管理工作中的实践运用，不断丰富纳税服务举措，按照简单诉求“马上办”、复杂诉求“团体办”、疑难诉求“联合办”的分级分类应对模式，着力将诉求消化，将矛盾纠纷化解在基层，努力打造“服务不缺位、矛盾不上交、征纳更和谐”的新时代“枫桥式”办税服务厅。

一直以来，第一税务分局征管服务科致力于为重点税源企业提供“量体裁衣式”专属服务，打造多支由业务骨干组建的管家式专业服务团队，随时对企业动态保持密切关注。自5月起，专业服务团队持续通过征纳互动平台与华晨宝马汽车有限公司进行一对一政策辅导，采用“问办结合+随申预审”创新模式，实现服务前置，协助企业完成申报全过程。在预计产生大额退税的第一时间，专业服务团队迅速化身为办税支持团队，打破部门壁垒，优化审批流程，加强与国库、银行的联动协作，紧密配合，建立协同贯通的退税工作模式。从企业申请至3.63亿元税款入账，全程用时仅40分钟。专业服务团队的高效运作机制有效打通了退税业务的“经脉”，使退税资金畅通无阻地落到企业口袋。

枫桥经验，历久弥新。下一步，沈阳市税务局第一税务分局将继续深化“枫桥式”税务所建设，提高化解矛盾、解决涉税纠纷能力和效率，不断融洽税企关系，优化税收营商环境，聚力打造税务新“枫”景，架起税企连心桥，助力经济高质量发展。