湖北襄阳襄城：小“邮包”有大爱

　　为关爱困境母亲,彰显企业责任,襄城烟草专卖局(营销部)分工会按照湖北省烟草公司工会女工委工作安排,如期将满载着社会浓浓爱心的“母亲邮包”送到辖区困境母亲手中。此次活动以彰显“责任烟草、回报社会”为主线,通过精准帮扶、送爱到家、持续关怀三大举措,切实将党和政府的温暖关怀送到困难母亲心坎上。

　　精准帮扶--摸清实情发“真力”

　　图为工作人员发放“母亲邮包”情形

　　“这个邮包里的东西太实用了!四件套、血压计、家庭急救包……,这些都是我日常所需要的,烟草公司还把我们的困难记在心上,真是太感谢了。”活动现场,一位困境母亲打开“母亲邮包”后激动地说道。

　　为真正将“母亲邮包”送到有需要的困境母亲手中,襄城烟草专卖局(营销部)各基层管理所(市场部)根据日常困难卷烟零售户摸排情况,按照“识别+认定”的原则,通过电话联系、亲自登门入户等方式,做好前期充分摸底,梳理辖区困境母亲信息。局相关职能部门对基层上报的困境母亲信息进行严格审核,并予以公示,确保把真正困难的、需要帮助的困境母亲列为帮扶对象,保证帮扶对象精准。

　　“我们希望通过这些物资,减轻她们的生活压力,让她们感受到党和政府的温暖。”活动负责人表示,困境母亲的精准识别,让帮扶行动真正落到实处。

　　送爱到家--经营帮扶用“真心”

图为工作人员询问困难情形

　　“大姐,您最近身体怎么样?生活上还有哪些困难需要我们帮忙?”在发放邮包的同时,工作人员都与困境母亲们进行亲切坐交谈,倾听她们的心声。

　　活动中,襄城局(营销部)工作人员不走形式,在送去帮扶物资的同时,更关注困境母亲的精神需求。工作人员详细询问身体、生活情况,倾听困难诉求,鼓励她们要以乐观向上的心态面对生活,关注自身生理心理健康,勇敢面对生活中的困难,用自己勤劳的双手创造更加美好的生活。针对困境母亲提出的卷烟经营等方面的所需所忧所盼,工作人员一一做好记录,承诺后续跟进解决。

　　“你们不是亲人胜似亲人,不仅给我送来爱心邮包,还关心我的生活,关心我的卷烟经营!”一位长期瘫痪在床的母亲哽咽道。融入真情的关怀,让困境母亲“暖了心”,提升了帮扶行动温度。

　　持续关怀--定期跟踪显“真意”

　　活动结束后,襄城局(营销部)召开了专题会议,对活动经验进行了总结。该局主要负责人强调,全体干部职工要以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机,深入基层市场一线,积极与辖区困难零售户同坐一条板凳,听清声音、看清困难,摸清需求,记好需求“账本”,建好帮扶台账,落实定期回访机制,真正把困难零售户帮扶工作做实、做深、做细、做透,把改进作风的要求落实到基层一线。

　　发放“母亲邮包”活动是襄城局(营销部)近年来党群服务活动的一个缩影。下一步,襄城局(营销部)将持续发挥“10分钟党群服务圈”党群服务优势,将辖区困境母亲作为党员志愿帮扶的重中之重,坚持长期关注,紧盯实际成效,推动困难零售户帮扶落在实处,切实提高零售户的获得感、幸福感和安全感,以有力的行动彰显“责任烟草”的社会担当。(何素超)