山西省平顺县农商银行：强化营销 提升服务新效能

“最近买卖怎么样，晋享e付收款码使用过程中有什么问题吗？”

“这个收款码真心不错，到账及时，交易结算方便，定期都会有优惠营销活动，确实挺好。”

近年来，平顺农商银行充分利用其点多面广的优势，从营销推广晋享e付二维码应用入手，强化营销，提升服务效能。

做“优”服务。商户营销推广工作固然重要。但是后期的维护与管理也是关键的一环。在商户二维码生成以后，各网点安排专人上门为客户布放统一标识二维码及云音响。此外，我行每月由专人对所辖商户进行回访，实地查看二维码使用情况，及时收集并解决反馈的问题。各支行为进一步强化商户管理，建立了专门的商户微信群，第一时间向群内客户发布该行最新的金融产品，及时在线解决商户使用过程中的疑惑及时解答，关注使用情况，提升应用效率。

做“活”商圈。为增加商户粘性，自2022年以来，我行以兴华街为中心建设商圈，挑选40余户商户，涉及餐饮、水果、商超、海鲜水产、日化、服饰、娱乐、文具等行业，以晋享e付运营平台为依托，根据商户经营特点设定不同优惠规则，提升客户参与度，延伸金融服务范围，提升商圈建设的价值。

（来源：平顺农商银行  关盼盼）