浙江海宁市烟草专卖局：服务有我 不负青春——“香溢”志愿服务队整装出发

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……”近日，浙江海宁市烟草专卖局举行了海宁烟草“香溢”志愿服务队出征仪式，在重温入党誓词中激励志愿者不忘初心，坚定信念，积极投身助农共富、普法共净、抗灾共担等志愿活动中去，不断发扬服务社会、服务他人的奉献精神。

普法便民 “香溢”在行动

“这些是市场上比较常见的假烟品规，最常见的鉴别方法是看喷码和拉带头……”

“是所有的烟都这样看吗？”

“那不是的，不同品规的卷烟有不同的识别方法。”

“那我可记不住呀！”

“如果您对您买到的卷烟质量有疑问，可以随时向烟草专卖部门反映。”

上面这一幕是海宁市烟草专卖局工作人员在结对社区开展卷烟鉴别知识宣讲活动的场景。

海宁市烟草专卖局以“3·15”国际消费者权益日为契机，向社区居民宣传了吸食假烟的危害性，引导居民在正规场所购买合法生产的正品卷烟。工作人员还向居民传授了真假卷烟鉴别要点，义务鉴别了居民送来的“疑似”假烟，用实际行动践行“对您负责 让您满意”的浙烟宗旨。

携手同行  “香溢”在陪伴

3月19日，海宁市全市启动Ⅱ级应急响应，海宁市烟草专卖局第一时间对辖区内零售客户进行了排摸，并对被列入“三区”的1000多名客户进行了线上实时跟踪，充分运用数字化优势，建立电话沟通交流、网上调研协调、线上办公办事、云上检查监管、视频会议培训等远距离、无接触工作新模式。

3月21日，海宁市烟草专卖局“香溢”志愿服务队针对“三区”内的零售客户开展了一场钉钉直播，向零售户宣传疫情防控知识，帮助增强个人防护意识；向零售户讲解无接触送货等新工作方式，鼓励零售户振作经营信心；同时也对零售户进行了心理辅导，引导零售户不信谣，不传谣，相信党和政府，以良好的心态共同面对疫情挑战。

反诈宣传 “香溢”在一线

“刷单前问问自己，动动手指就能赚钱的好事为啥能轮到你？”

“收到逮捕令前问问自己，抓人还要提前通知，警察是不是怕坏人跑路跑得不够快？”

“网贷前问问自己，无抵押还免息，对方为啥不直接送钱给你？”

“给领导转账前问问自己，用自己微信公然收受巨额资金，领导是不是嫌自己官干久了？”

……

上面这些直抵人心的发问就是有名的“反诈灵魂八问”。针对当下层出不穷的诈骗套路，海宁市烟草专卖局“香溢”志愿服务队走家串户，用面对面、唠家常的方式，结合真实出现过的骗局，详细介绍“反诈灵魂八问”，点破骗子常用的诈骗套路，提升群众的反诈知识，进一步增强群众对诈骗的警惕性和防范能力。

海宁市烟草专卖局“香溢”志愿服务队还引导村民及时下载“国家反诈中心APPP”，将反诈宣传阵地建设深入到每一位群众身上，帮助群众守好“钱袋子”，练好反诈“金钟罩”，共同维护好和谐幸福家园。

下一步，海宁市烟草专卖局“香溢”志愿服务队将继续下沉一线，冲锋在前，持续修好下基层这门必修课，认真体会群众的生活感受，倾听群众的意见和建议，努力为群众办实事、解难题，让“香溢”志愿服务队成为红船之畔一粒耀眼的星光。（李帅）