开封市烟草专卖局：让群众意见条条落实

1月10日向全市系统干部职工征求意见，2月18日分门别类向有关科室单位下发18份意见分办单，3月18日已完成54条意见办理，各条意见建议已条条办理。

各级发动，全面征集。“意见征求面对全体干部职工，各单位各部门要广泛动员，要听干部职工真实意见建议，干部职工意见直投局长邮箱。”这是单位工作群的一条通知。1月10日，开封市烟草专卖局（公司）围绕全面从严治党、人员流动、干部选拔、工作作风、经营管理、市场监管、群众文化活动等方面开展意见征集。征集意见期间共收到17份问卷，较2021年减少11份。

边查边改，立改立行。“对职工反映的办实事不清楚的意见，各单位、各部门要认真反思，是不是真的把行业的政策、市局（公司）党组的要求落实到位了。对于条块考核办法，由人事部门牵头相关科室进行逐项解释说明……”办公会上，开封烟草专卖局（公司）主要负责人对照问题，逐一“问题”进行分析，并征求大家落实意见。

压实责任，限期整改。“征集到的意见，我们必须分清楚哪些是马上可以解决的，哪些是经过努力可以解决的，哪些是需要多个部门落实的，要分门别类的下发通知单。”在这样的工作思路下，坚持边查边改，立改立行，将所有意见明确责任部门，限期进行反馈。目前，已完成意见办理48条，采纳意见建议6条，正在征求办理意见2条。

条条反馈，真改实改。“我们提的意见建议有的直接被采用，有的在安排工作时进行了参考，有的修改完善制度中进行考虑，对提出的意见建议没有采纳原因都也都进行说明和解释。”目前，针对提出的意见建议，相关部门、单位通过职工会议、书面等形式进行逐条反馈，形成制度4个。 （王松涛）