通许县烟草专卖局：耕耘在营销战线上的“老黄牛”

“江哥江哥，真佩服您，您和商户关系处得咋恁深恁亲啊，像一家人一样！”这样的问题时常在开封市通许县烟草专卖局里听到，不用说就知道，他就是市场经理刘江。

刚毅的国字脸，精神的小平头，中等身材，直挺的身板，一看就知道这是个当过兵的人。没错，刘江确实当过兵，自从进入通许烟草，刘江从事过稽查员和客户经理等工作，几十年如一日，任劳任怨，埋头实干，尽管脱掉了那身橄榄绿，但刘江依旧秉承着军人特有的气质和作风，在营销战线上演绎着“别样”风采。

工作特别拼

“看，这么敬业的人是谁？”在北方的小城里3月份初春已悄然而至。夜幕降临，灯光点缀着这座城市，宵夜摊逐渐热闹起来，大家都已经开始饭后活动了。一张发在微信营销群里的“随手拍”照片引起了大家的关注，照片中一个身影在零售商户游成庭的门店忙活着什么。

照片的答案公布了，原来是刘江。这家门店附近是KTV娱乐城，大部分都是夜间营业，正常时间内无法进行有效拜访，刘江只能利用晚上或周末业余时间上门拜访客户。

刘江负责的辖区烟酒店和娱乐场所较多，对他来说，利用晚上或周末业余时间上门拜访客户是家常便饭。针对自己辖区的这一特点，他引导烟酒店和娱乐场所客户把高档卷烟作为销售重点，成功一户推广一户，靠着持之以恒的耐心把所管辖区域的品牌培育效果一点一点地往上提。

“谢谢刘江过来指导我店内商品陈列，忙了一整天连水都没喝上一口，心里好过意不去。”游成庭在通许县卷烟零售户微信群里这样说到。这话像水滴在油锅里一样在群里沸腾了起来——“就是就是，上次来我这也是，拿水给他都不喝，只顾着干活。”“我的店从杂乱不堪的杂货店变成示范店，多亏了刘江，不仅帮我设计整个店面，还和我一起整理，现在一停歇下来就想怎么样把店面做得更好。”“上次下雨的时候刘江也过来了，衣服全都被打湿了。”这些话语无不体现着零售户们对刘江的肯定。

在刘江的不断努力下，零售客户对他的工作热情和诚意都非常认可，愿意听取他的建议。经过刘江指导的客户，其卷烟盈利都在原来基础上得到了较大提升。

“工作特别拼”，这是大家对刘江的印象。刘江把爱岗、勤奋、敬业的精神贯穿于自己的工作当中，成为了通许烟草营销队伍的一面旗帜。

点子特别多

在现代终端建设阶段，刘江的“点子”特别多，主动帮助客户对店面进行规划和设计，并在尽量减少客户资金投入的前提下，想方设法提升商品陈列的突出亮点，利用自己的“金点子”主动帮助客户做好店面陈列，得到了零售户的赞赏。

在客户经理这个岗位上，刘江总是喜欢在一些不经意的细节上下功夫，总能拿出一些独特的创意把服务客户这项工作做得更好。他不断探索新路子、提出新见解，克服常人或前人克服不了的困难，解决惯例或经验解决不了的问题，努力实现工作的新突破。

“王老板，上次和你说把你店面改造成现代终端考虑得怎么样。”一天早上，刘江像往常一样来到零售户王豫东店里。

王豫东在刘江的分析后对加入现代终端有极大的兴趣，但也有点忧心忡忡：“我也想把店子改变一下，你看这木头货架，扔了怪可惜的，不扔又好像不是那么好看，而且暂时没钱置换新的货架。”

刘江把自己对店面陈列建议和想法和王豫东仔细说了一遍就走了。不久，刘江拿了一卷橙黄色的东西过来说：“王老板，货架暂时不换了，这是人家装修的墙纸，把它贴在木头货架上，和现代终端烟柜的橙色相呼应，看起来不仅像新的货架，而且抢眼得很咧。”

在刘江的帮助下，王豫东的小店实现了华丽变身。提起刘江，王豫东总是竖起大拇指。

“勤动脑，爱琢磨，别人觉得有困难的事，他总是想尽办法去做好。”这是同事们对刘江的评价。

心肠特别好

在通许烟草里有句话是“有困难，找江哥”。

刘江是个热心肠，大扫除清理仓库需要搬东西，他二话不说，拣最重最脏的扛。平时大家需要他帮忙的，他都一一爽快地答应，从不推脱。

推进现代卷烟零售终端建设是一项艰巨而持久的工作。刘江在完成自身客户形象打造的同时，针对其他客户经理在终端建设方面存在的困惑，经常主动帮助，为他人排忧解难。

终端建设培训缺人手，刘江主动协助开展终端客户培训工作。客户经理队伍只要在终端建设上遇到未解决过的困难，都会邀请刘江先去帮忙诊断和出主意。通许烟草里被他帮助的人多了，“江哥”这个称号就越来越响亮了。

“江哥对人热情，做事细心，很少有男同志有他那么耐心细致的。”新来的客户经理杨帆对自己的“师傅”刘江赞不绝口。

去年刚从大学毕业的杨帆被分配在通许烟草当一名客户经理，热心的刘江主动担当起“传帮带”任务。大清早刘江骑着电动车，前面放着拜访客户的资料和发放物资，后面搭着杨帆，边走边耐心地向这个职场新人讲解客户经理走访流程、注意事项等，帮助杨帆在短时间内熟悉掌握了客户经理的各项业务工作。

在绿色军营里，他是一个摸爬滚打的忠诚战士，用实际行动诠释军人本色；在通许烟草里，他是营销战线里的“老黄牛”，不忘军人吃苦耐劳、甘于奉献的精神，在新的战线上贡献着自己的力量。这就是刘江，一个在平凡岗位上默默耕耘在营销战线上的“老黄牛”。（李爽）