淮北市烟草专卖局（公司）：“把好四关”开展营销服务

为进一步提升客户服务质量，近日，淮北市烟草专卖局（公司）通过把好经营指导、政策宣讲、定制服务、终端网建四个关口开展营销服务。

把好政策宣讲关。运用好“徽映”直播平台、微信群等新媒体窗口，及时传递分享零售端建设的相关要求和先进经验。做好货源策略、分档评级标准介绍，提供不同类型零售户订货指导。

把好经营指导关。开展辖区市场调研，掌握主销品牌规格量价走势情况。针对客户进销存情况，开展消费形势分析，协助客户做好库存管理。科学指导客户进货，提高资金利用率，降低经营风险。

把好定制服务关。结合零售户业态、商圈位置、店铺形象、卷烟陈列等定制个性化改进方案，打造个性店铺，满足不同商圈消费需要。针对不同消费群体差异化需求，精准施策，实现服务引流，增强零售户营销能力。

把好终端网建关。依托省级营销平台，动态维护客户档案，实时掌握客户基本信息和经营信息。运用经营数据分析，提升零售客户终端管理系统（云POS）运行质量，采集零售户销售数据及市场价格。制定并实施现代星级终端建设推进计划，围绕“建、管、用、评”，提升终端网建水平。（武路）