河南西峡：“疫”路同行服务有我

2022-04-11 来源：网易

近段时期，虽然疫情防控形势较为严峻，但是西峡县烟草专卖局（分公司）的全体人员依然坚守市场一线，为零售客户提供优质服务，与零售客户一起战疫情、谋发展、共成长，切实增强卷烟零售客户的幸福感和获得感，以实际行动践行“三转一促”大讨论活动要求。

专业服务，客户店面形象得到提升

“杨经理，还是你们专业啊，以前我也想把店面改造升级一下，但不知道怎么弄，经过你这几天的规划指导和帮忙整理，我感觉店面形象提升了一大截”，零售客户张女士高兴地向客户经理道谢。

近期，西峡县分公司将“三转一促”大讨论活动与“我与客户共成长”主题活动相融合，探索建立“线上+线下”融合服务机制，对零售客户进行宣传培训和经营指导，做好推进器应用引导，做好地背柜改造升级指导、做好商品规范陈列辅导，提高了零售客户店面形象和满意度。

终端引领，传统店铺变了模样

“刘经理，真是感谢你啊，自从你指导我加入金叶加盟店，应用了金叶客扫码销售系统，店铺形象改变了，所有商品的进销存在双屏机上也一目了然，店铺的生意越来越好了”，零售客户黄先生感激之情溢于言表。

今年以来，西峡县分公司以“金叶”流通品牌建设为抓手，启动新一轮网建提质升级活动，聚焦现代终端软硬实力提升，扎实开展靓化终端活动，把转变观念与传授技能相结合，增强零售客户现代经营理念和先进营销技能，积极引导零售客户开通应用金叶客扫码销售系统，实现“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”，帮助传统店铺向全商品管理数字化店铺转型。

金融帮扶，为客户排忧解难

“这么快可收到银行的贷款资金了，真是解了我的燃眉之急，太谢谢你了”，零售客户杨先生高兴地说道。