浙江平湖：“红色代送”助力复工复产 架起为民办事“连心桥”

近期，平湖市新仓镇疫情形势趋于稳定。为进一步帮助身处疫区的零售户做好复工复产工作，浙江平湖市烟草专卖局“香溢”志愿服务队迅速集结，聚焦零售户经营难点堵点，发起“红色代送”服务，凝聚合力画好为民办事“同心圆”。

“红色队伍”下沉一线

“老板，我们是平湖烟草的‘香溢’志愿者，今天过来，想跟您了解一下最近疫情期间店铺经营状况，为下一步复工复产做准备。”

“哎呀，你们来得太及时了，我也正愁着呢。前期新仓疫情有点严重，企业基本都停工停产了，我经营的这家小店也已经有半个月没有订过货了。”

“好的，老板，您别着急，我们回去之后会第一时间反馈这个情况，尽快帮您解决。”

图为平湖市烟草专卖局“香溢”志愿者走访芦湾村零售户，了解其经营状况

为进一步推动“我为群众办实事”实践活动，浙江平湖市烟草专卖局“香溢”志愿者在做好疫情防控的前提下，走访了新仓镇芦湾村5家零售户，深入了解其在疫情期间存在的经营问题。在交流中获悉，受疫情影响，5家商店均有半月未得到货源补充，卷烟库存所剩无几，对下一步复工复产的顺利进行影响较大。

“红色接力”解决难题

群众之事无小事。为化解零售户的困境，平湖市烟草专卖局“香溢”志愿服务队决定发起“红色代送”服务，并向上级进行了及时汇报。经嘉兴市烟草专卖局营销部门、配送部门、平湖市烟草专卖局三方服务接力，“香溢”志愿服务队仅用24小时，就成立了“红色代送”服务小分队。

“大家要密切配合，小分队里的第一小组负责好与村里零售户进行对接，了解其具体需求及后续反馈；第二小组负责具体配送；第三小组做好后勤保障，并随时待命，准备接替第二小组成员。”平湖市烟草专卖局“红色代送”服务小分队队长徐伏虎说道。

图为平湖市烟草专卖局“红色代送”服务小分队召开会议，部署具体工作

平湖市烟草专卖局的“香溢”志愿者各司其职，相互协作，将全局红色力量拧成一股绳，通过“红色接力”的方式打通卷烟配送“最后一公里”。

“红色代送”传递温暖

“奚红华，在家吗？我们是‘香溢’志愿者，给您送货来啦。为了安全起见，我们就直接放在您店门口啦，特殊时期，还是无接触配送比较安全！”

“好的，真是太感谢你们了。上次我一反馈，你们就马上落实了，效率真高呀！”

图为平湖市烟草专卖局“红色代送”小分队开展无接触配送服务

“红色代送”小分队成立后，平湖市烟草专卖局主要负责人带队，前往位于芦湾村防范区内的商店开展配送服务。

虽然送达的卷烟数量并不多，但有了这批特殊的卷烟，零售户就能实现疫情解封与复工营业两者之间的过渡衔接，最大程度减少疫情给商店带来的经济损失。

群众有需，“香溢”必应。平湖市烟草专卖局立足实际，创新载体，通过“红色代送”服务把温暖送到群众心坎上，用“香溢”行动诠释了国有企业的初心和使命，架起为民办事“连心桥”。（张佳杰、钱冽）