南阳油田烟草：以“三转一促”推动终端提质升级

自南阳烟草系统开展“三转一促”大讨论活动以来，南阳油田烟草立足实践，学字当头，干字为先、实字落地，围绕加盟终端树形象、现代终端提质量、普通终端齐变样，在卷烟营销一线进行专项攻坚，把“三转一促”大讨论活动的成果转化为推动终端提质升级的实际行动。

抓学习促思想转变，激发内生动力

“做事情要知其然、知其所以然，这样工作起来才能更有抓手。今天我们一起来学习‘三转一促’相关内容，用理论知识指导工作实践”，一会咱们都谈谈近段时间的学习心得。

“大讨论活动开展以来，我真的是学到了好多，从思想认识到业务知识都有了深刻变化，下一步，我改正自己的不足，继续学习，服务好零售客户……”

油田烟草全体营销人员利用每天晨会、每周例会、每月总结会的会议时间开展集中学习，交流学习心得，分享学习成果。

还鼓励自发主动学、互相讨论学、专题培训学、线上学习等多种学习形式，通过系统化、精准化的学习，有力促进了思想观念的转变，迸发了内生动力，推动新思想新观念入脑入心、入岗入行。

抓服务促作风形象，强化成长引领

“店面亮堂了、干净了，顾客往往更愿意进来购物，消费体验更好。”

“说真的，刚开始我以为你们只是来拍拍照片，做做样子，真没想到你们的服务这么贴心，”牛书川有些不好意思地说。

“店铺形象往往决定顾客对店铺的第一印象，所以我们要保持店面环境整洁。同时还要做好卷烟陈列，以及非烟产品的规划展示……”客户经理王倩手把手教牛书川对卷烟进行分区、分价位的规律陈列。

“我们没想到的，烟草公司帮我们都想到了；我们想到的，烟草公司帮我们实现了，有了这样的坚强后盾，我会用心把小店经营好。”牛书川开心说道。

南阳油田烟草开展终端提质升级活动以来，开展“分片包干全员营销”活动，由班子成员带队，抽调科室人员和客户经理进行分组、入户，从擦亮店貌入手开展卷烟陈列、明码标价、非烟商品摆放等工作，让城乡店铺形象得到质的改观和提升。

抓落实促责任担当，打造建设样板

“以前卖烟靠经验，现在靠数据”。王付珍开心地分享这店铺数字化转型带来的红利。

“金叶客”就像一个“智能管家”，非常好用、管用，我们可以清楚知道哪些商品卖得快、哪些卖得慢，什么库存足、什么不够卖，进哪些货利润高，“金叶客”后台数据都可以算得明明白白。

“在加盟终端建设上，我们为客户提供‘管家式’建设指导，逐条落实软硬件要求，做好各项投入和保障，确保建成一户达标一户、达标一户引领一片。”终端经理惠林波说道。

南阳油田烟草在加盟终端建设中找准客户特色定位，深入打造特色加盟终端，实现“简约、精致、实用、便民”，在建设过程中做到工作项目化，项目清单化，清单责任化，责任考核化，不断推进油田加盟终端形象整体提升，不断提高零售客户盈利水平和满意度。（刘韦志）